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お客様の声(2ページ目)

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お客様の声

リファウンデーションの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声、アンケート結果をご紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。


個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。


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2019年05月17日 14:33
岐阜県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 岐阜県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
思っていたより金額が低かったので どうしてその査定なのか 詳しく説明があると気持ちよくお願いできたかなと思います。 それ以外は迅速で丁寧な対応をして頂けたので満足です。
担当者に一言
迅速、丁寧なご対応ありがとうございました。
売却経緯 売却結果
大掃除,必要なくなった,似合わなくなったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
どんな商品をいくらで買取しているか、ブランド別ランク別で記載してあり、目安として分かりやすい。また、調べやすくて見やすかった為。
参考になった!1

2019年05月16日 09:08
大阪府在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 大阪府在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
質問してもすぐ返信してもらえたのが嬉しかったし、文字だけなので、丁寧語だと冷たく感じたりしますが、ここの方は皆優しく感じました。
担当者に一言
質問してもすぐ返信してもらえたのが嬉しかったし、文字だけなので、丁寧語だと冷たく感じたりしますが、ここの方は皆優しく感じました。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
他の所でもLINEで査定してもらったのだが、買取不可と言われた為。

▼サイトアンケート確認担当者より▼
この度は宅配買取をご利用いただき誠にありがとうございます。

またこのようなお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。

テンプレートではない心のこもった文章で応対させていただくようスタッフ一同心がけております。

次回もこのようなご感想をいただけるよう、より一層精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
2019年05月16日 03:45
福岡県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 福岡県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
どちらでもない スピード
ご要望・ご指摘
どこも査定はシビアですが心遣いが1番素敵でした。今のままお客様に寄り添った対応をして頂きたいです。
担当者に一言
杉さん、先日は早朝より相談などに親切丁寧に乗っていただき1番早く良い方法を考え教えて頂き、金額も頑張って下さりありがとうございました。杉さんの人柄で決めた部分が大きいです。査定額も変わらず感謝しております。また何かありましたらお願いしたいですし知り合いにも勧めたいです。今回は本当にありがとうございました。また、何かあった際は相談に乗っていただきたいです。親切丁寧な対応本当にありがとうございました。信頼しております。
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
担当の方からわざわざ連絡してくださり早朝より対応してくれたり相談に乗ってくれたり1番良い方法を親切丁寧に対応してくれた為。

▼サイトアンケート確認担当者より▼
この度は宅配買取をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく思います。

次回も心遣いはもちろん、査定金額でもご満足いただけるよう頑張らせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

査定管理:杉
2019年05月16日 00:13
宮城県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 宮城県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
品物を手放すことを躊躇していた私…。最後の一押しは、担当者様の誠実さ、その品の価値を理解していること、何より信頼できると感じたことだったように思います。査定額に左右されるのは勿論かと思いますが、私の場合、今回は単純に担当者様とのやり取りが大変心地良く、リファウンデーション様を好きになり、買取をお願いした次第です。心より感謝しています!
担当者に一言
今回担当していただけたこと、良いご縁に恵まれたと思います。また、しっかりとした知識をお持ちで、こちらの質問に対する分かり易い説明、全てにおいてプロフェッショナルな姿勢を感じ、尊敬の念まで抱きました。本当に感謝しています。また是非お願いしたいです!
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから,恋人(夫婦含む)と別れたから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
他社の見積査定額より高額だったため。一般的にマイナーなブランドだったが、そのブランドについての知識が豊富で、品質の良さも理解している業者様だと思ったから。

▼お客様▼
この度はアンケートのご入力ありがとうございます。

一般的にマイナーでも僕が好きなモノは好き!ですし、仕事を見ても一目瞭然のブランド(和製)です。

またのご縁・お声かけを心よりお待ち申し上げております。

査定管理:杉
2019年05月15日 20:57
京都府在住 女性 20代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 京都府在住 女性 20代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
担当者に一言
よろしくお願いします!
売却経緯 売却結果
大掃除 まだ取引はない。
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
取り引き金額が高かったため
2019年05月15日 17:46
兵庫県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 兵庫県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
ラインでのやり取りすごく助かりました!
担当者に一言
また利用させていただきます!ありがとうございました☆
売却経緯 売却結果
必要なくなった 一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
金額以外の理由 早い
選んだ理由
査定金額が明確でかつ、高かった。
参考になった!0

2019年05月14日 12:35
神奈川県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 神奈川県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
お返事を頂く際、長文になる場合、ギュッとし過ぎていて少し読みづらかったり、大事な所を読み忘れたりしそうなので、工夫してもらえたらと思いました。
担当者に一言
はじめてのお取引きで、不安でしたが、真摯に対応して頂けたと思います。
売却経緯 売却結果
大掃除,必要なくなった,恥ずかしくなったから,お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
事前のライン査定の金額が妥当性があったのと、ホームページでの査定の様子や説明が信用できるお店だと感じたから。
参考になった!1

2019年05月14日 14:21
兵庫県在住 男性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 兵庫県在住 男性 50代
サイトの質 買取種類
使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
細かい査定と早さが良かったです。
担当者に一言
満足しております。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
メレダイヤの細かい査定が良かったです。
2019年05月13日 12:07
福井県在住 男性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 福井県在住 男性 30代
サイトの質 買取種類
使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
また何かあればお願いすると思います。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
必要なくなった,お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
スピード感
参考になった!6

2019年05月12日 20:18
茨城県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 茨城県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
とても、スムーズにお取引させて頂きました。特に何も問題ありません。また、機会がありましたらよろしくお願い致します。
担当者に一言
本当にありがとうございました。また、よろしくお願い致します。
売却経緯 売却結果
大掃除 一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
その他
買い取り不可のため
早い
選んだ理由
丁寧に対応していただき、値段も高く買い取っていただけました。ありがとうございました。
参考になった!0

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