成約率97% 東京都公安委員会認定店舗 宅配買取、全国無料対応!
170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F

店名変更のお知らせ2019年7月1日、弊社『リファウンデーション』はリユースをもっと身近に楽しく利用していただきたいという願いを込めて『リファスタ(Refasta)』に店名変更致しました。詳しくはこちら
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お客様の声(2ページ目)

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お客様の声

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声、アンケート結果をご紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。


個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。


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2019年09月17日 11:00
大阪府在住 女性 60代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 大阪府在住 女性 60代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
迅速、丁寧に対応して頂き、高価格買取りで、とても満足しています。 口コミも、なるほどと思いました。 ただ一点、買取り総額が少額の場合の手数料の事が、よく分かってなかったです。後で規約を読みましたが、細部までは難しいですね。 しかし、許容範囲内で、初めての利用だったので、よく分かりました。 ありがとうございました。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
買取り価格が高かったからです。 口コミも良さそうでした。
参考になった!1

2019年09月17日 11:02
女性 20代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 女性 20代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
担当者に一言
また何かご縁がありましたらよろしくお願いします。
売却経緯 売却結果
必要なくなった,肌が荒れるから,似合わなくなったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
値上げ交渉に対し、とても良い回答を頂いたので。
参考になった!1

2019年09月16日 21:23
愛知県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 愛知県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
担当者に一言
ありがとうございました。
売却経緯 売却結果
恋人(夫婦含む)と別れたから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
比較サイトで高評価だったため。
参考になった!0

2019年09月15日 10:21
広島県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 広島県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
迅速に対応して頂いてとても良かったです。また何かあれば次回も利用したいと思います。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
大掃除 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
宅配システムが簡単にできる内容だった事と、買取アイテムが多かった事。
参考になった!0

2019年09月15日 09:58
広島県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 広島県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
使いやすい スピード
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
比較してないです。みなさんの意見を聞いて
2019年09月14日 18:16
東京都在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 東京都在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
いつも買取結果には満足しております。
担当者に一言
迅速な対応をありがとうございます。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
いつも迅速で丁寧に対応して貰えるので安心な為
参考になった!0

2019年09月14日 16:42
男性 50代 入力元:ブランド洋服サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや不満 男性 50代
サイトの質 買取種類
わかり辛い その他
ご要望・ご指摘
ファストファッションは買い取らないにしても、ノーリーズのようなものは買い取ってほしいです。水商売系でもない限り、一般女性はそんなにハイブランドばかり買わないし着ません。。。
担当者に一言
こういうアンケートがあるのはよいと思いますが、反面ブラックかもと気になります。下にばかり厳しくせず、経営側が現場の声を聞いてシステム改善したり給与上げたりしてあげてほしいです。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
昔はノーブランドも買い取りしていたので。

▼サイトアンケート確認担当者より▼
この度は宅配買取をご利用いただきありがとうございます。

ファストファッションブランドにつきまして、弊社では再販を前提としたお買取りをさせて頂いている為、現在はお取扱不可とさせて頂いております。

お手持ちのお品物がお買い取り可能なブランドかどうか、事前にLINEやメールにて事前査定をいただけますと確実です。

今回はご満足いただけない点がございましたが、次回は頑張らせていただければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。
2019年09月14日 13:14
島根県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 島根県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
他店では査定不可とされた数点をきちんと査定して、金額をつけて頂いたので、今回買取をお願いしました。査定金額に関しては、他店より高いものもあれば低いものもありましたが、総じて納得のいく査定でした。貴金属など、デザイン性のあるものに関しての査定がどうなのか、またお聞きしてみたいと思います。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
大掃除,相場が高くなったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
チャットサポートなど、事前に相談できるシステムがあったこと。貴金属、宝飾品の査定をするスタッフがいること。買取相場などきちんとサイトで明記されていること。
参考になった!0

2019年09月13日 21:11
北海道在住 男性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 北海道在住 男性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
担当者に一言
丁寧に対応していただき、感謝いたします。
売却経緯 売却結果
その他 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
参考になった!0

2019年09月12日 17:27
京都府在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 京都府在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
査定がとても早く、荷物の到着から査定に至るまで連絡頂けて良かったです。
担当者に一言
丁寧に対応して頂きました。
売却経緯 売却結果
必要なくなった まだ取引はない。
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
買取実績が多かったから。
参考になった!0

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