成約率97％ 東京都公安委員会認定店舗 宅配買取、全国無料対応！
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お客様の声(2ページ目)
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お客様の声(口コミ・評判)
リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
お客様を第一に考えたご提案を実現
「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」
多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。
ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。
結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。
このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。
4種類の査定方法とチャットサポート
「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら
また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
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2025/11/02 10:32
福岡県在住 女性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 福岡県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| ありません。 | |
| 担当者に一言 | |
| 迅速に対応ありがとうございます | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| ChatGPTで貴金属売却するのはどこが良心的な聞いて選びました。 | |
2025/11/02 11:37
滋賀県在住 女性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 滋賀県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | ベーシック |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| 安いと感じた。 | 早い |
| 選んだ理由 | |
| 貴金属の買取がしっかりしていると聞いたから。 | |
2025/11/02 11:37
滋賀県在住 女性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 滋賀県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | ベーシック |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| 安いと感じた。 | 早い |
| 選んだ理由 | |
| 貴金属の買取がしっかりしていると聞いたから。 | |
2025/11/01 15:42
北海道在住 男性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 北海道在住 男性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使いやすい | ベーシック |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった,恥ずかしくなったから,相場が高くなったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
2025/10/30 20:55
東京都在住 男性 70代以上
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 東京都在住 男性 70代以上 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使いやすい,その他 予約が取りやすい画面なり |
精錬分割加工 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 素早い確実な対応に、社長の社員教育への情熱を実感。 | |
| 担当者に一言 | |
| エレべーターの前まで盛大な送迎を受け恐縮。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 遺産相続,お金が必要になったから,節税 | 売却ではなく分割 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| スマホにパカパカいろんな情報が入ってきた。業界初と思われる社長ユーチューブに興味。 アイディア満杯でエネルギーの塊の如き杉社長に会えるかもしれないと思った。 こういう方を『殺しても死なない人』と言うと思う。 検査機も充実させいい体制を固めている。 | |
2025/11/01 15:09
東京都在住 男性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| 普通 | 東京都在住 男性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | 店頭 |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| どちらでもない | |
| 選んだ理由 | |
| ホームページを見て…。 | |
2025/10/30 14:40
神奈川県在住 女性 40代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 神奈川県在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使いやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| 大満足です。 | |
| 担当者に一言 | |
| 今回もありがとうございました。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除,必要なくなった,相場が高くなったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 以前店舗で利用させていただき、他店ではアトKだから金種不明だから と断られたorメッキ扱いにされた物をしっかりX線で見て値段を付けてくださった。 宅配買取もちゃんとグラム数まで記載してあり信頼できる。 | |
2025/10/27 18:43
山口県在住 男性 70代以上
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 山口県在住 男性 70代以上 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| 4Cチェクは相場をみるには便利だが、相続等の場合はその金額が基準になるので相続代表はその金額がプレシャとなる。 | |
| 担当者に一言 | |
| 素早い対応で良かったです。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 遺産相続 | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 当然、他社と比較祖ます。（貴金属に限らず） |
2025/10/26 13:35
宮崎県在住 女性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 宮崎県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | ベーシック |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除 | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 前回も利用して良かったと思ったから |
2025/10/26 10:53
長崎県在住 女性 40代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 長崎県在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| 担当者に一言 | |
| 迅速な対応と思った以上の高額査定、感謝いたします。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除,必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 先に見積もりをお願いした某有名買取店さんの説明内容が不十分で100%納得とはいかない結果だったところ、Yahoo知恵袋でリファスタさんのことを知り、実際査定をお願いすると、金額が最初のお店の2倍になったため、即決でした。 | |
