成約率97% 東京都公安委員会認定店舗 宅配買取、全国無料対応!
170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F

店名変更のお知らせ2019年7月1日、弊社『リファウンデーション』はリユースをもっと身近に楽しく利用していただきたいという願いを込めて『リファスタ(Refasta)』に店名変更致しました。詳しくはこちら
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お客様の声(2ページ目)

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お客様の声

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声、アンケート結果をご紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。


個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。


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2019年07月12日 10:33
愛知県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 愛知県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかり辛い ベーシック
ご要望・ご指摘
ラインの紐っけがわかりにくい。佐川急便が近くになくて、ローソンでも取り扱いしてもらえず、困った。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
大掃除 一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
安いと感じた。 早い
選んだ理由
参考になった!0

2019年07月11日 15:06
愛媛県在住 男性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 愛媛県在住 男性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
高額商品あるいは、金のインゴットなどは結果の途中経過を連絡してもらうとさらに安心できる
担当者に一言
売却経緯 売却結果
相場が高くなったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
どちらでもない
選んだ理由
買い取り価格が高いから
2019年07月11日 12:52
福岡県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 福岡県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
ラインでやり取りが出来て便利でした。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
覚えてないです。
参考になった!0

2019年07月11日 11:43
新潟県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 新潟県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
どちらでもない,わかり辛い スピード
ご要望・ご指摘
迅速な対応ありがとうございました。 メールの文章が多かったので読み流していることがありました。流れが理解できるイラスト画像があるとわかりやすかったかと思います。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
検索をかけたら、一番上にきたので。お客様の声がよさそうだったので。
参考になった!0

2019年07月11日 10:55
三重県在住 男性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
普通 三重県在住 男性 50代
サイトの質 買取種類
使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
今回が初めてで今のところ特にないです。
担当者に一言
見積りありがとうございました。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
説明が明瞭だったから、おねがいしました。
2019年07月11日 07:21
神奈川県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 神奈川県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
佐川急便が出すのが大変で使いづらい。ヤマトか郵便局の方が使いやすいです。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
大掃除 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
金額を計算できるシステムが良かったです

▼サイトアンケート確認担当者より▼
この度は宅配買取をご利用いただき誠にありがとうございます。

宅配キットには佐川急便の伝票を同封しておりますが、他の配送業者をご利用いただくことも可能です。(その際はお客様ご自身で伝票をご用意ください。)

また2回目以降のご利用のお客様は、お申込みを経ずに着払いでお送りいただいて大丈夫でございます。

それでは、次回のご利用を心よりお待ちしております。
2019年07月10日 16:20
沖縄県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 沖縄県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
LINEで見積りから成約までの流れで、一度も不快な思いをしませんでした。スピードも、質問に対する回答内容も、対応は何から何まで大満足でした。もちろん、買取金額も大満足、振込までのスピードも大満足でした!ただただありがたいです。お客さんの立場に立って、よく考えられていて、しっかりやられているという印象を受けました。
担当者に一言
この度は大変お世話になりました!気持ちよいサービスを受けて、大満足です。ありがとうございました!
売却経緯 売却結果
大掃除,必要なくなった,恋人(夫婦含む)と別れたから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
最初に、地元の買取チェーンに同じ商品を持っていったところ、二足三文の値段で、そんなはずはないと思い、ネットでこちらにたどり着きました。LINE査定があると知り、さっそく試したら、納得の金額だったのでお願いすることにしました。
参考になった!0

2019年07月10日 14:24
長野県在住 男性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 長野県在住 男性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
売却経緯 売却結果
恋人(夫婦含む)と別れたから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
対応も早いし手続き等が楽だから選びました。
2019年07月10日 11:03
東京都在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 東京都在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
要望は特にありません。
担当者に一言
早々の丁寧で分かり易いご連絡で、安心してお願いできました。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
数年前にも売買お願いして、とても安心できたので。LINE簡単査定もあり、やってみたら、迅速、丁寧で分かり易くご連絡きたので、今回もお願いしました。
2019年07月09日 18:13
埼玉県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 埼玉県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
とにかく対応のスピードにびっくりです。価格の交渉も快く受けてくださり次回もぜひ利用したいなと思います。
担当者に一言
ご丁寧な対応、買取金額とても満足です。ありがとうございました。
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
買取価格が高いという口コミの多さ
参考になった!0

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