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お客様の声

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お客様の声

リファウンデーションの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声、アンケート結果をご紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。


個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。


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2019年05月24日 08:13
長野県在住 男性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 長野県在住 男性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
どちらでもない
選んだ理由
2019年05月23日 07:22
北海道在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 北海道在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
ベーシック宅配査定で送ってから5日間ほどかかったのでとても不安でした。持ち込み査定での評価、カラット(1.58→1.53)カット(Verygood→Good)と下回りましたが、手元にもうないのでそこはリファさんを信じる事しかできませんでした。
担当者に一言
査定から入金まで迅速な対応いただきありがとうございました。
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
どちらでもない
選んだ理由
高額査定であったのとHPが充実していて安心感がありました。
2019年05月22日 11:41
愛知県在住 女性 20代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 愛知県在住 女性 20代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
とても古い品をきちんと査定していただけて嬉しかった
担当者に一言
ありがとうございました!
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
ホームページを見て信用できそうな感じがしたから。
2019年05月19日 16:34
女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
普通 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
とても良い対応だと思います。スピード感も申し分ないです。安心して対応を待つことが出来ました。
担当者に一言
的確な対応ありがとうございます。また利用させていただきたいと思います。
売却経緯 売却結果
大掃除,必要なくなった 一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
他店より安かった。 早い
選んだ理由
前回の対応内容が素晴らしかったため
参考になった!2

2019年05月19日 15:42
山梨県在住 女性 20代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 山梨県在住 女性 20代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
ホームページがわかりやすく、利用しやすかったから。
参考になった!1

2019年05月19日 08:36
大阪府在住 女性 40代 入力元:ブランド洋服サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 大阪府在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
特になし。
担当者に一言
この度は迅速なご対応ありがとうございました。少し検討させて頂きましてよろしくお願い致します。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て返却
キャンセル理由 スピード
その他
迅速なご対応で金額も満足しましたがネックレスのダイヤモンドのカラットが以前に他で鑑定していただいたのと相違がありましたので一旦返却させていただき検討させていただきます。
早い
選んだ理由
スピーディーなご対応。
参考になった!0

2019年05月18日 10:10
神奈川県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 神奈川県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
迅速丁寧な対応をいつもしていただけるので安心できます。
担当者に一言
いつもわかりやすい丁寧な査定のメールをいただけるので、とてもありがたいです。
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
初めてリファウンデーションを利用させていただいたら、評判通りで他所より一番高額査定だったので、それ以来、よそで査定せずここにお願いしております。
2019年05月18日 09:56
岡山県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 岡山県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
担当者に一言
いい対応ありがとうございました。
売却経緯 売却結果
必要なくなった,恋人(夫婦含む)と別れたから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
買取価格が高かった。クーポンがあった。
参考になった!0

2019年05月17日 19:19
長野県在住 女性 20代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 長野県在住 女性 20代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
担当者に一言
とても丁寧に対応して頂き嬉しかったです。ありがとうございました!
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
対応がとても丁寧だったことと、買取価格が高かったからです。
2019年05月16日 17:53
島根県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 島根県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
詐欺にあいたくないです。 ぜひよいよい査定お待ちしてます。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
遺産相続,お金が必要になったから まだ取引はない。
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
上から目線ではない。 まだこれから査定が始まるので楽しみです。
参考になった!0

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