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お客様の声(4ページ目)

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お客様の声

リファウンデーションの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声、アンケート結果をご紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。


個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。


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2019年05月08日 13:07
大阪府在住 女性 40代 入力元:ブランド洋服サイト
満足度 都道府県/性別/年代
普通 大阪府在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
どちらでもない ベーシック
ご要望・ご指摘
取扱いブランドを増やしてほしいです。査定額が少額でも使えるキャンペーンがあれば嬉しいです。
担当者に一言
迅速に査定いただけてよかったです。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
取扱いブランドが多いから
参考になった!0

2019年05月08日 12:40
京都府在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 京都府在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい スピード
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
参考になった!0

2019年05月08日 12:38
京都府在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 京都府在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい スピード
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
細かい所まで、鑑定して頂いたからです。
参考になった!0

2019年05月06日 13:46
千葉県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
普通 千葉県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
わかり辛い スピード
ご要望・ご指摘
スピード買取りの説明を分かりやすくして欲しい。 二回目のときの場合 何も同封しなくて良いのか 自分は二年以上前に利用しているのか?すら覚えていない場合など 身分証のコピーを入れたほうが 良いのか、迷う。出来れば 宅配買取り申込みのたびに教えてほしい。
担当者に一言
とくになし。
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから まだ取引はない。
キャンセル理由 スピード
どちらでもない
選んだ理由
他店より買取り価格が高そうだったから。
参考になった!1

2019年05月06日 05:54
山形県在住 男性 60代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 山形県在住 男性 60代
サイトの質 買取種類
わかりやすい 精錬分割加工
ご要望・ご指摘
面接スケジュールのソフトが使えませんでした。メールでも連絡できましたので予約に支障はありませんでしたが、単純な予約ソフトだといいと思います。金の加工代金を引いた後に、客に渡される金額がマイナス表示になります。説明はあるのですが、マイナス表示に何かメリットはあるのでしょうか。心理的には、デメリットがあると感じます。
担当者に一言
2回店頭で応対いただきましたが、どちらの担当の方も大変誠実な応対をしていただき、今後もまたお世話になりたいと感じました。ありがとうございました。
売却経緯 売却結果
節税 一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
いろいろなサイトに出店しているようなので、信用できると考えた。

▼サイトアンケート確認担当者より▼
この度は精錬分割加工サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

売却立替後の金額表示につきましてメール・HPのシミュレーションともに、現在はマイナス表示を取りやめさせていただいております。

次回ご縁がございましたら、宅配買取のご利用も心よりお待ちしております。

引き続き何卒よろしくお願いいたします。
2019年05月03日 19:12
宮城県在住 男性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 宮城県在住 男性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
今回は初めての利用だったことから、査定の価格に不安がありましたが、実際にご提示頂いた金額には満足しており、安心し、次回も利用しようと思っています。 そのような初めて利用する顧客に対しては、スピード買い取りの手数料を無料にして、次回から手数料がかかるようにすれば、初めての利用で二の足を踏んでいる方も申し込みやすくなると思いました。(貴金属の買い取り価格は他に比べても高いと思いましたので、リピーターは多いと思います。)
担当者に一言
市川さんこの度はご丁寧な対応ありがとうございました。また、利用したいと思います。
売却経緯 売却結果
相場が高くなったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
貴金属の買い取り価格が明示されており、口コミの評判も良かったため。
2019年05月01日 15:04
和歌山県在住 男性 20代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 和歌山県在住 男性 20代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
特になし
担当者に一言
良かったです
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
スピードが早い
参考になった!3

2019年05月01日 11:49
石川県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 石川県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
担当者に一言
ラインにてご丁寧に対応頂き有り難うございました。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
安いと感じた。 早い
選んだ理由
2019年04月30日 17:52
三重県在住 男性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
普通 三重県在住 男性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
売却経緯 売却結果
遺産相続 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
2019年04月30日 13:45
千葉県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 千葉県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
どちらでもない ベーシック
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
参考になった!0

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