成約率97％ 東京都公安委員会認定店舗 宅配買取、全国無料対応！
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F
店名変更のお知らせ2019年7月1日、弊社『リファウンデーション』はリユースをもっと身近に楽しく利用していただきたいという願いを込めて『リファスタ（Refasta）』に店名変更致しました。詳しくはこちら
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お客様の声(4ページ目)
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お客様の声
リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声、アンケート結果をご紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
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2019年07月07日 21:29
埼玉県在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 埼玉県在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | スピード |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| お金が必要になったから | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| 金額以外の理由 | 早い |
| 選んだ理由 | |
2019年07月07日 15:24
千葉県在住 女性 50代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや不満 | 千葉県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| ネットの事前査定の金額と送ってからの査定と誤差が2万ほどあった。事前査定はあてにならないです。 | |
| 担当者に一言 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除 | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| たまたま、ネットで出来たのでお試しで査定してみました。 |
2019年07月06日 14:28
静岡県在住 女性 50代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 静岡県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使いやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 今回初めて利用させてもらいましたが、大変わかりやすく、スピードも早かったです。 | |
| 担当者に一言 | |
| この度は迅速なご対応ありがとうございました。 必要の無くなったアクセサリー をどうしようかと思っていたのでとても助かりました！ | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった,サイズが合わなくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 説明がわかりやすく、利用し易かった。 | |
参考になった!2
2019年07月06日 09:57
女性 30代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 女性 30代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 担当者に一言 | |
| この度はお世話になりました。 またお願いするときはよろしくお願いいたします。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| メール査定の時点で一番高額であったことと、10%上乗せのイベント中だったから | |
参考になった!2
2019年07月06日 11:16
愛知県在住 男性 20代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 愛知県在住 男性 20代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 担当者に一言 | |
| スピード対応ありがとうございました。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除 | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| 安いと感じた。 | 早い |
| 選んだ理由 | |
| 安心出来そうだったから。 | |
2019年07月06日 11:22
奈良県在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 奈良県在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使いやすい | スピード |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除,必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 1番高く買い取ってもらえた。 | |
参考になった!0
2019年07月06日 12:08
長崎県在住 男性 30代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや不満 | 長崎県在住 男性 30代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい,わかり辛い | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| お見積の詳細が、ガチャガチャしていて分からないのです。わざと分かりにくくしてる所もあると思いますが、人によっては最終金額しか見ずに離れると思います。 | |
| 担当者に一言 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| その他 | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| 他店より安かった。 | どちらでもない |
| 選んだ理由 | |
| ダイヤ、他宝石が高いイメージがあったため。 | |
参考になった!0
2019年07月05日 14:45
東京都在住 女性 50代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 東京都在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| ラインでの やり取りが少し時間かかるかな？ | |
| 担当者に一言 | |
| 特にないです。ありがとうございました。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった,恋人（夫婦含む）と別れたから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| どちらでもない | |
| 選んだ理由 | |
| 他店では買取不可のモノを 貴社では取り扱いして頂いたので。またかなり、細かく説明をしてくれました。 | |
2019年07月05日 10:02
北海道在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 北海道在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 担当者に一言 | |
| ありがとうございました。査定してもらう物がありましたら、また、よろしくお願いします。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった,似合わなくなったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 道内で持ち込んで査定してもらったり、ライン査定もしてもらったのですが、買い取り不可でした。何日もかかってしまいました。 最初から、リファスタさんに査定してもらえば良かったです。 | |
2019年07月04日 18:57
埼玉県在住 女性 50代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 埼玉県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| スピーディかつ丁寧な対応でした。一部金額に間違いがあり連絡したところ、すぐに修正して頂けました。こちらの質問にも、わかりやすく回答して頂けました。ありがとうございました。 | |
| 担当者に一言 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 遺産相続,必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 品物の発送料が無料 買取額１０％UPキャンペーンに魅力を感じた | |
