お客さまの声

リファウンデーションではお客さまから頂いたWEBアンケートやお手紙を[お客さまの声]としてまとめております。サービス向上の為に厳しい声も公開しており、売却をご検討のお客さまはご覧頂ければと思います。次にココに掲載されるのはアナタかもしれません。※一部のお客さまにはフィードバックアンケートに関して個別にて対応している場合がございますが、その辺等につきましては掲載しておりません。

※2010年11月2日～に店頭にご来店や宅配買取にてお買取のご成約をいただきアンケートにご協力頂いたお客さまの統計となります。※こちらからご依頼をしていない方も含む

Q.リファウンデーションの買取価格は

1.非常に満足　(92%)
2.普通　　　　( 8%)
3.悪い　　　　( 0%)

1.説明が丁寧で安心した　(48%)
2.メールの返信が早い　　(24%)
3.気さくで話しやすい　　(12%)
4.査定が早い　　　　　　( 5%)
5.特にない　　　　　　　( 1%)
6.その他　　　　　　　　(10%)

1.査定が細かくて安心　　　　　(48%)
2.振込みが早い　　　　　　　　(12%)
3.品物が壊れないか心配だったが保証付
きだったので安心　　　　　 (5%)
4.終始連絡が来て安心　　　　　(4%)
5.その他　　　　　　　　　　　(7%)

一人でも多くのお客さまにお買取を満足していただくために一生懸命金額をお出ししておりますが、
サービスに限界はないと思っておりますので、ドシドシ厳しい意見をいただければと思います。
ご来店の際には笑顔を絶やさぬ様心がけております。

※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせていただいております。

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メールで頂いたお客さまの声

※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

2017/07/21 21:32:46

匿名希望のお客さま

今回のお品物を売却しようとした経緯をお聞かせください。
⇒
遺産相続, 恋人（夫婦含む）と別れたから

サービスはいかがでしたか？
⇒
非常に良かった, 丁寧でしかも迅速で良かった

最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください。
⇒
画像も付いていて本当にわかりやすかったです。

以前は違うところで買い取ってもらいましたが、ラインの返信も型通りでしたが、こちらはラインなのに目の前で接客されているように丁寧で温かみがありました。

家族の大切な遺品だったので、丁寧に買い取っていただき感謝しています。
また絶対利用したいです。

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

2017/07/21 10:05:05

匿名希望のお客さま

他店との比較の上にお選び頂いたのはなぜでしょうか？
⇒
こちらへの配慮や査定額を上げて頂けたので。

最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください。
⇒
最初から最後まで、ご丁寧なご対応をして頂きありがとうございました。

他店で嫌な思いをした後だったので、すごく嬉しかったです。こちらの事情にも関わず査定額も上げて頂き感謝しております。今後はリファウンデーションさんのみとお取引させて頂きたいと思います。

これまで何店舗も利用しましたがご対応が今までで一番です！

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

2017/07/19 17:46

匿名希望のお客さま

他店との比較の上にお選び頂いたのはなぜでしょうか？
⇒
買い取り価格の調整をして頂けたから

最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください。
⇒
杉さん価格調整して頂きありがとう。

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

2017/07/20 23:23

匿名希望のお客さま

●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。

⇒

見やすいのですが被さるように出てくる広告？は邪魔です。

●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。