成約率97％ 東京都公安委員会認定店舗 宅配買取、全国無料対応！
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F
>
お客様の声
voice
お客様の声(口コミ・評判)
リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
お客様を第一に考えたご提案を実現
「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」
多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。
ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。
結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。
このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。
4種類の査定方法とチャットサポート
「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら
また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
×
2025/03/22 11:12
大阪府在住 男性 60代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 大阪府在住 男性 60代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| 金相場にはハッキリしていて楽しみにしています。その他の買取は他社と同じだなぁと感じた。 | |
| 担当者に一言 | |
| 主代様と今回やっと初めて取引が完了した事でホッとしました。 これからも売却したい時はお世話になろうと思います。よろしくお願い致します。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| お金が必要になったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 以前の他の見積りと同じぐらいだったが、レスポンスが良かったので決めた。 | |
2025/03/22 10:43
新潟県在住 女性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| 普通 | 新潟県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかり辛い | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| LINEのAIがわかりづらく、イラつく。 | |
| 担当者に一言 | |
| LINEで査定したより、実際は、安くなった。残念だった。安くても返却してもらうのも面倒なので売却となる。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| その他 | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 何回か宅配買取を利用しているが、他より高かったため。 | |
2025/03/21 20:56
愛知県在住 女性 60代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 愛知県在住 女性 60代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 担当者に一言 | |
| 安心できる対応 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 相場が高くなったから,お金が必要になったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 商品の明確な記載 | |
2025/03/21 12:25
福島県在住 女性 60代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 福島県在住 女性 60代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 宝石を売るとダイヤ以外いつもかなら安くなってしまうので、なぜ安くなるのかわかるとありがたいです。 | |
| 担当者に一言 | |
| いつもお世話になってます。 古くごちゃごちゃしたものややたら高価なもの、鎖が切れたものなども丁寧に見てくださり本当にありがたいです。今回はかなりの点数でしたのに早い査定いただいた事感謝します。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除,必要なくなった,相場が高くなったから,お金が必要になったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
2025/03/19 10:25
福井県在住 男性 60代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 福井県在住 男性 60代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 買取価格保証サービスがあるといい | |
| 担当者に一言 | |
| 回答が迅速、丁寧なのがいい | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 相場が高くなったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 地元の買取業者より高額査定だったから | |
2025/03/20 18:47
北海道在住 男性 60代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 北海道在住 男性 60代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | スピード |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| その他 杉さんのYoutube良く見ます |
全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 確実な査定額 | |
2025/03/18 13:17
山形県在住 男性 30代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 山形県在住 男性 30代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | ベーシック |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
2025/03/17 21:38
岡山県在住 男性 40代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 岡山県在住 男性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使いやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| ブランドバッグの写真を複数枚送ってたのに、状態考慮だと見積もり下限価格よりだいぶ下げられた | |
| 担当者に一言 | |
| LINE査定の精度、2gほどの指輪のメレダイヤ4粒に＋@5,000は大袈裟な気がする 下げられたときの損感が大きい | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除,相場が高くなったから | 全て売却 |
| 選んだ理由 | |
| 金額が高かったから | |
2025/03/17 17:08
愛媛県在住 女性 40代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 愛媛県在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | 店頭 |
| ご要望・ご指摘 | |
| キャンペーン企画が凄く良かったです。買取ありがとうございましたm（_ _）m | |
| 担当者に一言 | |
| ありがとうございました | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 査定額が、他店より高かったから。 | |
2025/03/17 16:05
東京都在住 女性 40代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 東京都在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使いやすい | 店頭 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 担当者に一言 | |
| ありがとうございました。満足でした。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除,お金が必要になったから | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| その他 思い出の品だったので |
早い |
| 選んだ理由 | |
