お客様の声

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お客さまの声

お客さまの声

査定人:主代(ぬしろ)「お客様の声をお聞き下さい」
リファウンデーションではお客さまから頂いたWEBアンケートやお手紙を[お客さまの声]としてまとめております。サービス向上の為に厳しい声も公開しており、売却をご検討のお客さまはご覧頂ければと思います。次にココに掲載されるのはアナタかもしれません。※一部のお客さまにはフィードバックアンケートに関して個別にて対応している場合がございますが、その辺等につきましては掲載しておりません。

リファウンデーション お客様アンケート結果

※2010年11月2日~に店頭にご来店や宅配買取にてお買取のご成約をいただきアンケートにご協力頂いたお客さまの統計となります。※こちらからご依頼をしていない方も含む

Q.リファウンデーションの買取価格は

  • 1.非常に満足 (92%)
  • 2.普通    ( 8%)
  • 3.悪い    ( 0%)
  • 1.説明が丁寧で安心した (48%)
  • 2.メールの返信が早い  (24%)
  • 3.気さくで話しやすい  (12%)
  • 4.査定が早い      ( 5%)
  • 5.特にない       ( 1%)
  • 6.その他        (10%)
  • 1.査定が細かくて安心     (48%)
  • 2.振込みが早い        (12%)
  • 3.品物が壊れないか心配だったが保証付
    きだったので安心      (5%)
  • 4.終始連絡が来て安心     (4%)
  • 5.その他           (7%)

一人でも多くのお客さまにお買取を満足していただくために一生懸命金額をお出ししておりますが、
サービスに限界はないと思っておりますので、ドシドシ厳しい意見をいただければと思います。
ご来店の際には笑顔を絶やさぬ様心がけております。

おハガキで頂いたお客様の声

※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせていただいております。

メールで頂いたお客さまの声

個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

2018/01/21 00:23

東京都在住 女性 30代

満足度 送信日時
普通 2018/01/21 00:23
都道府県/性別/年代 買取種類
東京都在住 女性 30代 スピード
売却経緯 売却結果
大掃除 全て売却
スピード 説明
どちらでもない どちらでもない
サイトの質 選んだ理由
どちらでもない 以前利用させていただいて、印象が良かったから。

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

2018/01/20 15:53

東京都在住 女性 30代

満足度 送信日時
普通 2018/01/20 15:53
ご要望・ご指摘 担当者に一言
もう少し(買取ブランドを多く)買取して欲しかったです 何もありません。
都道府県/性別/年代 買取種類
東京都在住 女性 30代 ベーシック
売却経緯 売却結果
大掃除,必要なくなった,似合わなくなったから 全て売却
スピード 説明
早い わかりやすい
サイトの質 選んだ理由
どちらでもない 買取ブランドが幅広く感じたため

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

2018/01/20 15:34

千葉県在住 女性 30代

満足度 送信日時
やや満足 2018/01/20 15:34
都道府県/性別/年代 買取種類
千葉県在住 女性 30代 ベーシック
売却経緯 売却結果
必要なくなった,お金が必要になったから 全て返却
スピード 説明
早い わかりやすい
サイトの質 選んだ理由
使いやすい 分かりやすいから

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

2018/01/20 11:03

埼玉県在住 女性 50代

満足度 送信日時
とても満足 2018/01/20 11:03
ご要望・ご指摘 担当者に一言
HP上の買取価格が業者の場合の価格のみ表示されているのですが、個人取引の場合はどのくらいになるのかを表示してあると良いと思います。 発送してからの対応が迅速かつ丁寧でした。顔が見えない取引なので安心出来ました。
都道府県/性別/年代 買取種類
埼玉県在住 女性 50代 ベーシック
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
スピード 説明
早い わかりやすい
サイトの質 選んだ理由
わかりやすい 買取価格が他社よりも高かった事と他社買取不可の物でも買取実績があったから

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

2018/01/19 16:53

千葉県在住 男性 30代

満足度 送信日時
とても満足 2018/01/19 16:53
都道府県/性別/年代 買取種類
千葉県在住 男性 30代 スピード
売却経緯 売却結果
大掃除 全て売却
スピード 説明
早い わかりやすい
サイトの質 選んだ理由
わかりやすい ブログ等で高額買い取りの実績があったから
取引方法の説明等が明確で分かりやすく、信頼感があったから。

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

2018/01/19 16:43

愛知県在住 女性 30代

満足度 送信日時
やや満足 2018/01/19 16:43
ご要望・ご指摘 担当者に一言
値段がつかないものであっても、リサイクル承諾として300円のバックがあるのはありがたく思います。

買取UPキャンペーンやクーポンなどを更に充実いただけると助かります。
この度は丁寧な対応をありがとうございました。次回もよろしくお願いいたします。
都道府県/性別/年代 買取種類
愛知県在住 女性 30代 ベーシック
売却経緯 売却結果
大掃除,似合わなくなったから 全て売却
スピード 説明
早い わかりやすい
サイトの質 選んだ理由
わかりやすい,使いやすい サイトが分かりやすい。 送料無料。

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

2018/01/19 15:43

神奈川県在住 女性 30代

満足度 送信日時
普通 2018/01/19 15:43
ご要望・ご指摘 担当者に一言
他の業者さんと比べて、メールで直接やりとりができてレスポンスも早いのは良いなと思いました。

また、電話の問い合わせ対応でも丁寧に対応下さり印象が良かったです。

チャットが苦手なので、アナログなやり方がOKなのは有難いです。

査定も迅速でした。

ただ、ユニクロなどのファストファッションやお手頃価格ブランドの買取実績が結構あったので買取をお願いしてみたのですが、それらの値段が一切つかなかったのは残念でした。

また、買取申込をした後にマイページなどで買取の進捗状況などを見れると良いなと思いましたが、見方が分からず。。

ページがないのでしたらある方が便利かなと思いました。

それと買取の流れの所はもう少し詳しく買いて頂けるとありがたいと思いました。
この度は買取確認のお返事が遅くなり大変失礼致しました。

また機会がありましたらよろしくお願い致します。
都道府県/性別/年代 買取種類
神奈川県在住 女性 30代 スピード
売却経緯 売却結果
大掃除 全て売却
スピード 説明
早い わかり辛い
サイトの質 選んだ理由
わかり辛い 買取比較サイトから見つけました

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

2018/01/19 09:50

女性 30代

満足度 送信日時
やや満足 2018/01/19 09:50
ご要望・ご指摘 担当者に一言
またお世話になるかもしれません。その際は宜しくお願いします。
都道府県/性別/年代 買取種類
女性 30代 スピード
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
スピード 説明
早い わかりやすい
サイトの質 選んだ理由
使いやすい 買取価格が高いため

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

2018/01/18 14:51

静岡県在住 女性 40代

満足度 送信日時
やや満足 2018/01/18 14:51
ご要望・ご指摘 担当者に一言
メールでのやり取りでしたが、迅速・丁寧な対応で有り難かったです。
都道府県/性別/年代 買取種類
静岡県在住 女性 40代 スピード
売却経緯 売却結果
恋人(夫婦含む)と別れたから 全て売却
スピード 説明
早い わかりやすい
サイトの質 選んだ理由
わかりやすい 価格が高かった

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

2018/01/17 17:29

東京都在住 女性 50代

満足度 送信日時
やや満足 2018/01/17 17:29
ご要望・ご指摘 担当者に一言
出向くことができないので交渉をline上でもお願いいたします ブランディアさんの結果を同封します どうぞ良い結果を!
都道府県/性別/年代 買取種類
東京都在住 女性 50代 ベーシック
売却経緯 売却結果
恋人(夫婦含む)と別れたから 全て売却
スピード 説明
早い わかりやすい
サイトの質 選んだ理由
どちらでもない 前回の査定が良心的だったので

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

もっと詳しく知りたい、じっくり考えたい、 他と比較したい方はまずはお電話・Eメールにてお問合せ下さい。

お電話でのお問い合わせは0120-954-679(年中無休/営業時間11:00~18:00)
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普通
2018/01/21 00:23
【選んだ理由】
以前利用させていただいて、印象が良かったから。
東京都 女性 30代
普通
2018/01/20 15:53
【ご要望・ご指摘】
もう少し買取して欲しかったです
【選んだ理由】
買取ブランドが幅広く感じたため
【担当者へ一言】
何もありません。
東京都 女性 30代
やや満足
2018/01/20 15:34
【選んだ理由】
分かりやすいから
千葉県 女性 30代
とても満足
2018/01/20 11:03
【ご要望・ご指摘】
HP上の買取価格が業者の場合の価格のみ表示されているのですが、個人取引の場合はどのくらいになるのかを表示してあると良いと思います。
【選んだ理由】
買取価格が他社よりも高かった事と他社買取不可の物でも買取実績があったから
【担当者へ一言】
発送してからの対応が迅速かつ丁寧でした。顔が見えない取引なので安心出来ました。
埼玉県 女性 50代
とても満足
2018/01/19 16:53
【選んだ理由】
ブログ等で高額買い取りの実績があったから 取引方法の説明等が明確で分かりやすく、信頼感があったから。
千葉県 男性 30代
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