成約率97％ 東京都公安委員会認定店舗 宅配買取、全国無料対応！
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F
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お客様の声
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お客様の声
リファウンデーションの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声、アンケート結果をご紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
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2019年06月20日 10:23
兵庫県在住 女性 60代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 兵庫県在住 女性 60代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| 金買い取り価格に安心できました | |
| 担当者に一言 | |
| 丁寧な返信に感謝です | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| お金が必要になったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| どちらでもない | |
| 選んだ理由 | |
| 正直丁寧な印象があったから | |
2019年06月20日 08:40
千葉県在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| 普通 | 千葉県在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | ベーシック |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| その他 安かったので、また使う機会があるかもと思ったから |
早い |
| 選んだ理由 | |
参考になった!3
2019年06月19日 14:51
岡山県在住 女性 50代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 岡山県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使いやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 買取の詳細が分かりやすく、丁寧に査定していただけてると感じます。 | |
| 担当者に一言 | |
| また利用させてください。宜しくお願いします。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| しっかり査定していただき大変満足しています。 これからも利用させていただきます。 | |
2019年06月18日 10:50
静岡県在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 静岡県在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| 特にありません。 | |
| 担当者に一言 | |
| 鑑定していただいてありがとうございました。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 遺産相続,必要なくなった | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| 金額以外の理由 値段がつかなかったものに、母から譲りうけたものが入っていたため。 |
早い |
| 選んだ理由 | |
| 口コミをみて良さそうだったので。 | |
参考になった!0
2019年06月17日 15:32
千葉県在住 女性 60代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| 普通 | 千葉県在住 女性 60代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 物は1点のみで、他店と比較しようと思いました。思いがけず他より高額だったので 他の10点ほども送ってみようと。複数査定でさらにupされると、ラインのどこかで読んだので 売却の返事をするときに、他にも査定依頼するので up出来ませんか？と、聞いてみたら そういう駆け引きみたいなものは、背信行為になるからダメだと言われ 感じ悪かった 今回は、1点の売却だけでした そのやり取りを除けば 早いし 丁寧なお店だと思いました | |
| 担当者に一言 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| その他 | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| ライン査定で1番高額を付けて頂いたから | |
▼リファのワンプライスについて▼
弊社は原則『ワンプライス』にて金額を提示しております。
それは【買取-buy】も【販売-sell】も同様です。
ポリシーとして、価格交渉込みの価格提示は、お客さまに対しての一種の背信行為であると思っているからです。
※交渉在りきの価格は、逆にお客様に失礼といった判断で、初回より上限ギリギリの金額をご提示しております。
この件を更に初回よりご提示できればと思っております。
ただ一定の評価を得ているワンプライスは、以後も変更が無いようなブランディングを培っていこうと考えております。
管理：杉
2019年06月16日 21:01
千葉県在住 女性 30代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 千葉県在住 女性 30代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 担当者に一言 | |
| とても気持ちの良いお取引が出来ました。有難うございました。また利用させて頂きます。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった,恋人（夫婦含む）と別れたから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 買取価格も高く、スピーディで丁寧な対応、全てにおいて満足でした。 | |
2019年06月15日 09:20
福井県在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 福井県在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | スピード |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| サイトのレビューを見て | |
参考になった!5
2019年06月14日 16:45
三重県在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 三重県在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使いやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 満足です。 | |
| 担当者に一言 | |
| 不満はありません。 いつも迅速に対応していただきありがとうございます。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった,お金が必要になったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 査定額が良い。 サービスが良い。 品物を馬鹿にしない。 | |
2019年06月13日 17:49
岡山県在住 女性 50代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 岡山県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| 買取の詳細も分かりやすく、信頼できる会社と思います。今後も利用したいです。 | |
| 担当者に一言 | |
| 細かいものにも関わらず、丁寧に査定していただきました。また利用させていただきます。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 信用できる会社だと思ったからです。 | |
2019年06月13日 16:09
静岡県在住 男性 50代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| 普通 | 静岡県在住 男性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| スピード買取を選択したがDMの到着に時間が掛かるので結果スピーディ感がないかな・・・ 査定の速さと対応は素晴らしいと思います。 | |
| 担当者に一言 | |
| 丁寧な対応で気持ちよかったです。ちょっと早口かな（笑） | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| その他 | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| いつもは馴染みの質店に行くのだが量も少ないし出向くのも面倒だったので宅配買取でもよいかなと思った。 | |
参考になった!0
