成約率97％ 東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ
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お客様の声(5ページ目)
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お客様の声(口コミ・評判)
リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
お客様を第一に考えたご提案を実現
「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」
多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。
ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。
結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。
このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。
4種類の査定方法とチャットサポート
「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら
また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
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2020年08月30日 12:08
東京都在住 女性 40代 入力元：ダイヤ専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 東京都在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使い辛い | 店頭 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 明朗な会計システムですが、半端な金額分は切り上げてくれたりすると更に印象が良く感じられました。 | |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| 30分のところ、１時間も丁寧にご説明いただきありがとうございました。出来ればダイヤモンド価格はもう少し高額買取して欲しかったです。 | M.Nushiro |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| 安いと感じた。 | どちらでもない |
| 選んだ理由 | |
| 金相場に合わせて高額で買取っていただけるホームページを見たから。 | |
2020年09月01日 10:16
東京都在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 東京都在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,その他 様々な情報が掲載されていて、良いと思います。 | 店頭 |
| ご要望・ご指摘 | |
| カバンの査定は、正直もう少し金額が高ければなぁ…と思いましたが、説明も納得のいく内容だったので、結果として満足しています。 | |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| 仕事に真摯に向き合っている感じがしました。またご縁がありましたら、よろしくお願いします。 | H.Hasegawa |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除,必要なくなった,似合わなくなったから | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| 安いと感じた。 | 早い |
| 選んだ理由 | |
| アクセスがよかった。きちんと査定してくれて、信頼出来そうなイメージがしたから。 | |
2020年08月31日 13:29
北海道在住 女性 50代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 北海道在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい | ベーシック |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| Moa Kang | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 遺産相続,相場が高くなったから | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| その他 パールネックレス2つ、劣化にてあまり高いお値段がつかず、冠婚葬祭で使おうと思った | 早い |
| 選んだ理由 | |
| こちら北海道の為、貴社の金の相場が高い事と宅配サービスが無料だった事 | |
2020年09月18日 12:49
東京都在住 男性 50代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 東京都在住 男性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい | 店頭 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 店舗に伺った際も、受付の女性スタッフの方が丁寧な接客を取り計って下さり、ビックリしました。 他店では真似できない素晴らしいご対応だと感じました。 | |
| 担当者に一言 | |
| 昨日は社長様自ら買取のご対応を賜りありがとうございました。 また機会があると思いますので、その際はまた宜しくお願いします。 | |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| K.Sugi | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 相場が高くなったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 買取価格を事前に明確に提示頂き、また迅速且つ丁寧なご対応を頂き信頼出来たので。 | |
2020/08/31 14:44
神奈川県在住 女性 30代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 神奈川県在住 女性 30代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 驚くほどはやくご対応頂けて、どなたもご丁寧だったので、安心してお任せできました。 | |
| 担当者に一言 | |
| 市川さま 迅速かつ丁寧な査定とご連絡、誠にありがとうございました。 引き続きよろしくお願いいたします。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 似合わなくなったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| LINEで簡単に査定していただけるから。 | |
2020年09月21日 17:10
大阪府在住 男性 60代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 大阪府在住 男性 60代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使いやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| 金相場が毎日変わるので、送るまでは楽しみだったが、送ってしまうと下がってきたので、残念。何日か保留出来れば嬉しい。 | |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| K.Sugi | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| お金が必要になったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 査定額を比較して、高額だったから。口コミを見て、信頼出来ると判断した。 | |
2020/08/31 15:58
愛知県在住 女性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 愛知県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい | スピード |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| お金が必要になったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 貴金属が専門のショップの為 | |
2020/08/31 16:23
広島県在住 女性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 広島県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 金の買取は高かったが、ブランド品の買取はそうでもなかった。 | |
| 担当者に一言 | |
| とくに無い。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 相場が高くなったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 金の買取が高いから。 | |
2020年10月03日 12:48
高知県在住 女性 50代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 高知県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| とても満足です。 | |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| いつも感謝しております。 | M.Nushiro |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 対応が親切丁寧なので。 | |
2020/08/31 16:23
広島県在住 女性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 広島県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 金の買取は高かったが、ブランド品の買取はそうでもなかった。 | |
| 担当者に一言 | |
| とくに無い。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 相場が高くなったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 金の買取が高いから。 | |
