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よくある質問
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お買取方法について

その他の質問についてリファスタをご利用の方から頂くお問合せを、良くある質問としてまとめております。不明点や疑問点あった際には是非ご利用下さい。ダイヤ買取なら宅配買取も即対応のリファスタ。

ダイヤモンドとはなんですか?
炭素の同素体の一つであり、屈折率2.417、分散率0.044、比重3.52の現在地球上で発見されてい鉱石の中で一番固い物質です。キャンプ等で使う炭と元素は一緒なんです。摸造石に有名なのがキュービックジルコニア・モアサナイト・ホワイトサファイヤ等がございます。弊社では基本的には天然ダイヤモンド(鉱石からカットしただけの状態)としての価格をお出ししております。
色石のルース(何も付いていない状態)なのですが。
色石のルースの場合は殆どお買取は不可なのですが形、状態、大きさによってはお買取させていただく場合もございます。基本的に指輪やネックレスにセットされた状態のみとお考えくださいませ。
宝石の買取はしてますか?
もちろんです!小さめの色石でも製品として価値を見いだせればお値段を底上げさせていただきます☆
石は返して欲しいです。
もちろん大丈夫です。取り外しも無料で行いますが石付の際の工程上、中には壊さなければいけないもの、どうしても外す際にキズがついてしまうものそういったものもございますので予め了解を得た上で外させていただきます。 宅配買取の場合はコチラをご覧くださいませ。
査定金額には消費税が含まれていますか?
貴金属、ダイヤモンドの買取表の金額、お見積もり、査定金額等全て税込となっております。
売却したモノはその後どうなりますか?
基本的には貴金属は精錬、ダイヤモンドは還流ダイヤとして国内外に流れて行きます。その他製品としてそのまま再販する場合もございますが、イニシャルやギャランティ等の個人情報は全て抹消しての再販になりますのでご安心ください。
売却した後の責任等の所在はどうなりますか?
売却した段階にて全権利等は弊社に移ります。その後のそのお品物を取り巻く環境の変化での元持ち主への責任等は盗難や犯罪等の事案が生じない限り一切の関与はなくなりますのでご安心ください。
リフォームするか売却するか悩んでいるのですが。
詳しくは"リフォームか売却かを迷うお客さまへ"を見ていただければと思います。
ココ山岡の製品なのですが、これはダイヤモンドですか?
ご安心ください。ダイヤモンドとなります。詳しくは"ココ山岡について"をご覧ください。
質屋さんとの違いは?
質入れ(モノを預けてお金を貸す)があるかないかの違いとなります。弊社では2013年1月現在質入れはやっておりません。
業者間取引も大丈夫ですか?
大歓迎です。豊富な実績にて都内~地方に多数の業者さまとのお付き合いをさせていただいております。まずはご相談ください。
財産整理等の依頼は受けてますでしょうか。
もちろん大丈夫でございます。相続や破産整理時にお使いください。タンス・家電製品等はお買取品目より外れていますが、貴金属ダイヤ宝石等のジュエリー製品全般を得意としておりますので、競売やリサイクルショップにはまわさずまずは金額内容のお見積もりをお勧めしております。相続や破産整理などのプライベートでデリケートな案件だからこそ、リファスタは細心のお心遣いにて査定を出させていただきます。
個人のお客さまは勿論、法人のお客さまや弁護士事務所の先生方などお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
※破産管財人による財務整理の際のお買取の場合には、破産者本人からの委任状の他に弁護士会会員証・裁判所からの管財人選任通知書も必要となります。
お客さまの声 ご利用いただきましたお客さまからのご意見です。

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普通
2024/05/20 19:02
【ご要望・ご指摘】
指輪1個に対して、訂正したにも関わらず ダンボールが送られてきたので よく確認して頂きたいと思いました。
【選んだ理由】
他社より、買い取り金額が良かったので選びました。
福岡県 女性 50代
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とても満足
2024/05/17 18:10
【ご要望・ご指摘】
信頼できましたが、アメリカのようにスケールが政府の監督下にあるわけではないと思うので、スケールの0表示やスケールが示す重さが客に見えるとさらに安心できると思います。
【選んだ理由】
知人に紹介された。良かったので、昨日、私も他の友人に紹介しました。
【担当者へ一言】
初めての体験でドキドキでしたが、きちんと対応していただき信頼できました。ありがとうございました。
東京都 女性 60代
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とても満足
2024/05/17 15:55
福岡県 男性 50代
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とても満足
2024/05/12 01:12
【ご要望・ご指摘】
厳しい意見書きたいけどないですね。 毎回丁寧な対応、満足な買取に納得してます。
【選んだ理由】
他店ではほとんど手数料をとられますが、リファスタさんは手数料がないので。
石川県 男性 50代
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やや満足
2024/05/13 15:10
【ご要望・ご指摘】
「3Days」キャンペーンの説明動画(4分20秒あたり)で、イレギュラーな例として金の買取価格が下がるケースの説明がありましたが、「3日間価格保証」と矛盾するような説明だったため、査定品を発送する際に大丈夫だろうかと不安になりました。
【選んだ理由】
地金の買取価格が明朗で、手数料などが引かれる心配がないから。
【担当者へ一言】
査定結果のメールをお送り頂いた際に、不着になってしまった旨をすぐさま電話でご連絡いただき、きめ細かな対応にありがたく思いました。
男性 30代
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