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よくある質問
お見積りについて

お買取方法について

お見積もりについてリファスタをご利用の方から頂くお問合せを、良くある質問としてまとめております。不明点や疑問点あった際には是非ご利用下さい。ダイヤ買取なら宅配買取も即対応のリファスタ。

お見積もりとはなんですか?
ダイヤモンドの場合基本的な4C評価(カラット・カラー・クラリティ・カット)にて概算のお見積もりを事前にお出しする事です。
お見積もり方法は何がありますか?
お電話、メール、FAXにて承っております。お電話の場合営業時間11:00~18:00にて承る事が出来ます。メールは24h受付可能です。リファスタは夜中、日曜のご依頼でも遅くても翌日の午前中にはご返信をさせていただいております。(日曜定休)
※お電話の場合査定人が埋まっていて多少お待たせする場合もある事をご了承ください。
電話の場合はどのような見積もりとなりますか?
お手元に鑑定書をまずはご用意ください。査定人が一つ一つご質問をいたしますので記載された内容をお答えいただければ終了です。
メールの場合はどの様な見積もりとなりますか?
お手元に鑑定書をご用意いただき、ご入力した内容に基づいてメールにてご返信させていただきます。
FAXの場合はどの様な見積もりとなりますか?
出来れば鑑定書をそのままFAXいただければと思いますが、無理であれば最低4C評価のみを書いていただいても結構です。お見積もり内容は送信頂いた内容に基づいてFAXバックにて返信させて頂きますのでFAX番号は必ずお書きくださいませ。
店頭でのお見積もりは無料ですか?
まずは昔の質屋の様なイメージは取り払ってください。弊社の買取サービスではお見積もりが一番大事と考えております。ですのでご来店したら売らなければならないなんて事はございません。もちろんお見積もりだけでも無料でございます。
宅配でのお見積もりは無料ですか?
もちろん無料なのですが、ご返却の際は着払いでの対応となります。貴金属・ダイヤモンドは価格帯をギリギリまで上げて公表している関係上着払いにてお送りさせていただきます。ご了承ください。
お客さまの声 ご利用いただきましたお客さまからのご意見です。

お買取サービスについて

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お買取サービスについて

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買取方法
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とても満足
2024/07/07 10:38
【ご要望・ご指摘】
対応も入金もとても早くて良いと思います。
【選んだ理由】
店頭買取りで査定してもらったら、すごい足元見られて気分が悪くなりました。 以前、リファスタさんで宅配買取りした事を思い出し、久しぶりに利用させて頂きました。
【担当者へ一言】
迅速に対応頂き、ありがとうございます。
埼玉県 女性 50代
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普通
2024/07/09 18:30
【ご要望・ご指摘】
特にありませんけれども、需要と供給の問題もあると思いますが、新品のものだともう少し高く買い取っていただけるとうれしいです!
【選んだ理由】
誠意があり、迅速な対応。そして何よりも安心感があります。
【担当者へ一言】
迅速に対応してくださりありがとうございました
山梨県 女性 50代
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とても満足
2024/07/10 11:13
【ご要望・ご指摘】
LINEのやりとりが少しわかりにくい
【選んだ理由】
買い取り価格が良かった。
【担当者へ一言】
迅速に対応ありがとうございます
富山県 男性 40代
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とても満足
2024/07/10 13:00
【選んだ理由】
価格の評価がとてもわかりやすかった。最初小さめのルビーリングを査定していただき、とても丁寧なご対応頂きましたので。 他はあの1点だけだと軽視されてかオンライン査定すらしてもらえないお店もあった。
東京都 女性 50代
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とても満足
2024/07/10 19:00
【選んだ理由】
口コミで信用できると思ったから
【担当者へ一言】
気持ち程度になればいいと思っていたので、査定に大満足です。また機会があればよろしくお願いします
岡山県 男性 30代
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