成約率97％ 東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ
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お客様の声(606ページ目)
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お客様の声(口コミ・評判)
リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
お客様を第一に考えたご提案を実現
「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」
多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。
ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。
結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。
このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。
4種類の査定方法とチャットサポート
「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら
また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
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2016/10/02
宅配買取ご利用の広島県にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
⇒
大掃除, 必要なくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
⇒
梱包キット・返送料等全てが無料でした為。
▼最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください
⇒
主代様に査定して頂きました。
他所では買い取りして頂けなかった物でしたが、お値段を付けて買い取りして頂けて感謝致します！
2016/10/01
宅配買取ご利用の群馬県にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
⇒
大掃除
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
⇒
査定額及び対応が迅速で良いという口コミでした
▼最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください
⇒
迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。
2016/09/29
宅配買取ご利用の匿名希望のお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
⇒
大掃除, 必要なくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
⇒
口コミがよかったので。
2016/10/02
宅配買取ご利用の広島県にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
この度は、他店では買い取りして頂けなかったものを満足のいくお値段でお買取りして頂けてとても感謝致します！
2016/09/27
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
1年半ほど前に一度利用させていただきました。
とにかく査定が早く、年季が入ったものまで買取していただいて非常にありがたかったです。
今どきメールで商品1点1点明記し丁寧に返信してくださるシステムも、
スタッフさんは大変と思いますが好感が持てます。
スピード買取のシステムも資材の無駄がなく良いと思います。
2016/10/10
東京都在住Aさま ありがとうございました★
リファウンデーション
査定ご担当 大友 さま
★市の★と申します。
お忙しい中、査定結果のご報告をありがとうございました。
本格的に衣替えの時期となり、手持ちの冬服をもう一度見直しましたところ、愛着はあったものの今シーズンは着用しないだろう、状態の比較的良いコート類を選び、送らせていただきました。
今回も一点一点を丁寧に査定していただける様子が感じとれました。
中でも、ステラマッカートニーの2点には良いお値段を付けてくださり大変感謝して
おります。
海外ブランドと国内ブランドでは市場価値が異なることも了解いたしました。
今後は貴社を通して、これらのお洋服の素材や利用価値を次のユーザーさんにお気に召していただき、活躍の場が生まれれば幸いに思います。
結果のご報告を拝見し、ご提示いただいた査定価格を承諾いたしました。今月のキャンペーン「コート」が対象、査定額１０％UPもありがとうございました。
つきましては、今回の成約金額★円をご指定の口座にお振り込みいただきますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/09/25
宅配買取ご利用の岐阜県にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
⇒
大掃除, 必要なくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
⇒
口コミが良いから
2016/09/23
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
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大掃除, 必要なくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
⇒
インターネット情報
▼その他ご要望・厳しいご指摘等を自由にお書きください
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今回初めて所持品の売却にとりかかりました。
他者と査定を比較しましたが、不思議なほど結果に差がありました。
その後の流通の違いでしょうか。非常に参考になりました。
2016/09/18
宅配買取ご利用の兵庫県にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
⇒
大掃除, 必要なくなったから, 似合わなくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
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買い取り比較情報サイトで買い取り額が良いと情報を得たので。
▼その他ご要望・厳しいご指摘等を自由にお書きください
⇒
物によりうれしい額をつけて頂き有り難く思っております。
▼最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください
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ご丁寧な対応を頂きありがとうございました。
2016/09/18
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
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大掃除, 必要なくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
⇒
他社では取り扱いのないブランドだったため
▼最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください
⇒
丁寧な案内で有難かったです。
