成約率97％ 東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ
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お客様の声(605ページ目)
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お客様の声(口コミ・評判)
リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
お客様を第一に考えたご提案を実現
「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」
多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。
ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。
結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。
このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。
4種類の査定方法とチャットサポート
「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら
また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
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2016/10/15
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
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大掃除
▼最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください
⇒
迅速かつ丁寧なご対応有難うございました。
2016/10/16
宅配買取ご利用の匿名希望のお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
⇒
お金が必要になったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
⇒
対応が早いときいたのと比較的買取りしてくださる種類が多いと聞いたのでお願いしました。
▼最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください
⇒
今回はキャンセルさせてもらいましたが、査定してくださいましてありがとうございました。
2016/10/16
宅配買取ご利用の匿名希望のお客様 ※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
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他ではかなり買取金額が低かったですが高く買取をして助かりました。
2016/10/12
宅配買取ご利用の大阪府にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
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定期的な整理のため
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
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高額買取りを期待して
2016/10/09
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
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必要なくなったから, 似合わなくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
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査定額が高かったから。
2016/10/08
宅配買取ご利用の愛知県にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
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大掃除, 必要なくなったから, 似合わなくなったから, お金が必要になったから, サイズが合わなくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
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査定額が1番良かったから
2016/10/07
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
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必要なくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
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当方が売りたいと考えていたアパレルブランドを取り扱っていたから
2016/10/05
宅配買取ご利用の福岡県にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
⇒
必要なくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
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回答がはやく丁寧、また温かい気配りのある言葉遣いと内容
▼その他ご要望・厳しいご指摘等を自由にお書きください
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サービス全体に冷たさがなく(他社は機械的・マニュアル的な応対）
はやく丁寧な応対が気に入っています
▼最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください
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いつもご丁寧で安心できます。
2016/10/03
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
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大掃除, 必要なくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
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買い取りの流れが分かりやすかった
2016/10/02
宅配買取ご利用の千葉県にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
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必要なくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
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インターネットでオススメされていたから。
▼その他ご要望・厳しいご指摘等を自由にお書きください
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結局 他店より高く査定していただけたので良かったです。
