成約率97％ 東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ
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お客様の声(604ページ目)
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お客様の声(口コミ・評判)
リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
お客様を第一に考えたご提案を実現
「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」
多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。
ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。
結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。
このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。
4種類の査定方法とチャットサポート
「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら
また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
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2016/09/08
宅配買取ご利用の石川県にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
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必要なくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
⇒
ホームページを見て、丁寧に査定していただけそうだったため。
▼最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください
⇒
とても丁寧に査定していただき、本当にありがとうございました。
2016/09/05
宅配買取ご利用の埼玉県にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
⇒
必要なくなったから, 似合わなくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
⇒
買取価格が高く、査定も迅速であったため
2016/09/04
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
⇒
必要なくなったから
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
⇒
バッグや小物だけでなく、洋服も一緒に査定していただけるからです。
▼その他ご要望・厳しいご指摘等を自由にお書きください
⇒
すぐに査定していただけて助かります。
2016/09/22
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
⇒
以前、利用させていたただいたとき他のところより高く買っていただけた印象をもったので。
2016/09/18
宅配買取ご利用の兵庫県にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
ご丁寧に対応頂き、気持ちよくお取引させて頂きました。
即決できなかったものについてまた依頼させて頂くかもしれませんが、宜しくお願い致します。
2016/09/13
宅配買取ご利用の北海道にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
説明が丁寧で安心できた。
2016/09/12
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。
率直なご意見をお聞かせ下さい。
⇒
チャットのサービスは気軽に使えていいと思いました。
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
また機会があれば、利用させていただきたいと思います。
2016/09/10
宅配買取ご利用の沖縄県にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。
率直なご意見をお聞かせ下さい。
⇒
とてもいい買取り業者さんなので、ウェブサイトは時々チェックして
ニーズに合った雰囲気に変えたりしてもいいかもしれません☆
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
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品物到着後→査定→振込までの早い対応はどこよりもいいと思います。
スタッフの方の対応の良さもいいです。
査定結果に結果の理由をきちんと伝えてくれる点も○です！
あとは、そのいい状態を長く長く維持してくれることを望みます♪
2016/09/08
宅配買取ご利用の石川県にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。
率直なご意見をお聞かせ下さい。
⇒
実際に査定していただく方の顔写真等が拝見できて、安心してお取引できました。
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
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またお頼みすることがあると思いますので、よろしくお願いいたします。
2016/09/04
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様 ※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。
率直なご意見をお聞かせ下さい。
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ホームページを拝見しましたが、必要な流れなどわかりやすかったです。
