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お客様の声(209ページ目)

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お客様の声

リファウンデーションの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声、アンケート結果をご紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。


個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。


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2013/06/28 (金) 20:12
 
香川県在住Iさま ありがとうございます☆ アンケートより抜粋
●【リ・ファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。  
例)見やすいホームページだった チラシが見にくかった など:


今回は二度目の利用ですが、丁寧な対応のうえ分かりやすく、一つ一つの見積もりを出してくれて、なんといっても分かりやすい。

速い丁寧。
他の買取り業者にも見習ってもらいたいくらいです。
日本の底力かんじました。

皆さん是非とも一度リファウンデーションを利用してみてください。
2013/06/23 (日) 13:48
 
滋賀県在住Oさま ありがとうございます☆ アンケートより抜粋
●査定スピードについて:早い
●買取金額について:満足
●必要書類の説明について:わかりやすい
 ●宅配買取の説明について:わかりやすい
 ●【リ・ファウンデーション】を選ばれた理由をお聞かせ下さい【複数回答可】:
 ホームページを見て  買取金額  インターネットの口コミサイトなどを見て 
 当店をどのようにお知りになりましたか?: インターネット
 ●【リ・ファウンデーション】をお知り合いに勧めたいと思いますか?:思う
 ●【リ・ファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。
率直なご意見をお聞かせ下さい。 例)見やすいホームページだった チラシが見にくかった など:

見やすくてわかりやすいHPでした。
 ●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
 厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。:


手厳しいも何も、大変スムーズで満足のいく対応でした。また機会があれば利用したいと思います。
2013/05/28 (火) 17:56
 
滋賀県在住Kさま ありがとうございます☆ ※アンケートより抜粋
●【リ・ファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。 例)見やすいホームページだった チラシが見にくかった など:

スマートフォン対応のホームページがあれはいいなと思う。

【運営者:杉より】
現在作成中です!ただPC版の内容がスマートフォンsizeに…ではつまらない為、現在構成から練っておりますので今しばらくお待ちくださいませm(__)m


●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。:

今回で利用2回目ですが、納得のいく金額でした。
メールでの返事においてですが、査定結果に成約するとき、品物ひとつずつにチェックできるような、機能があれば便利だと思う。
安価な品物は買取りできにくいなど、記載があれば売り手側も納得して利用できると思う。

【査定人:杉より】
現在お品物一つ一つにチェック出来る[マイページ]を準備しております☆
お客様にはスマフォサイト・マイページの事をご指摘頂き刺激になりますm(__)m
ご迷惑をおかけ致しますが今暫くお待ちくださいませ☆

更なる高みのサービスへ向けて奮闘中でございます!


2013/05/28 (火) 13:06
 
北海道在住Kさま ありがとうございます☆ ※アンケートより抜粋
●【リ・ファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。 例)見やすいホームページだった チラシが見にくかった など:

とくにはありません。
清潔感があり怪しい感じはしませんでした。
 
●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
  厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。:

おそらく、少し安い金額での買い取りだと思います。
でも、会社として、すぐになくなってしまうところもありますから、それを考えたら多少安くてもしっかりしているほうが良いのかな、と思っています。

【査定人:杉より】
お買い上げした際に5,000円前後ですと、例えば新作のワンピースがsaleで70%オフ=1,500円となる場合、お買取値はそこからの10%~30%を相場とした場合少し安いかなぁと感じてしまうのは正直ございます。
古い洋服はどうしてもデザイン等でお値段が出ないのもありますが、リファでは店舗販売ではなくネットonlyの販売網を駆使してあらゆる年齢層にアピール出来るのも強みです☆
更にお客様に満足行って頂きますようこれからも頑張りますので、またのご縁を心よりお待ち申し上げておりますm(__)m

 

2013/05/18 (土) 18:33
 
東京都在住Yさま ありがとうございます☆ ※アンケートより抜粋
●【リ・ファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。  
例)見やすいホームページだった チラシが見にくかった など:


ホームページはやわらかいピンク色でやさしいイメージでいいと思います。
今回2回目ですがはじめての方でもバッグや時計など一覧になっていてわかりやすいです。
見積もりも簡単でわかりやすく思い立ってから送信するまでほんの数分なので、
他社に依頼するよりも気軽に査定してみようかなと思えます。
 
●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。:


問い合わせは夜間ホームページからさせていただきましたが
翌日午前中にはおおよその査定額をご連絡をいただき
梱包キット到着→発送→査定→振り込みまで3日で対応いただきました。
いろいろなショップさんとお取引していますが、連絡がないとイライラや不安がでますが
貴社は対応がスピーディーなのでとても信頼できお友達にも紹介しています。
また今後もよろしくお願いいたします。
2013/05/13 (月) 9:42
 
千葉県在住Sさま ありがとうございます☆ ※アンケートより抜粋
●【リ・ファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。  
例)見やすいホームページだった チラシが見にくかった など:


見やすいホームページだった。
詳しく、丁寧でわかり易い、正確で便利。

●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
  厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。:


他の同じ業種の業者に比べて、対応も値段も一番良かった。
2013/04/29 (月) 3:02
 
青森県在住Kさま ありがとうございます☆

杉様、ご査定ありがとうございます。

買い取り可能な3点は、お買い取りをお願い致します。

残りのワンピース類12点は、返送希望です。
大変恐縮なのですが思い入れのある洋服もあるのでもう少し原型のまま手元に置き着用したいと思います。
よろしくお願い致します。

2013/04/20 (土) 21:13
 
愛知県在住Kさま ありがとうございます☆ ※アンケートより抜粋させて頂きました。
●【リ・ファウンデーション】 をお知り合いに勧めたいと思いますか?:思う
●査定スピードについて:早い
●買取金額について:満足
●『思わない』と思われたお客様にご質問致します。何故そのように思われましたか?:
勧めておきました。近々利用すると思います。
 ●【リ・ファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。 例)見やすいホームページだった チラシが見にくかった など:

もっと買取した物の金額を沢山掲載してほしい。
 ●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
 厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。:


買取金額をもっともっと勉強して頂けるとさらに嬉しいです。
2013/04/19 (金) 2:40
 
福岡県在住Oさま ありがとうございます☆ ※アンケートより抜粋させて頂きました。
●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
  厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。:


お世話になっております。
 いつもスピーディな対応で満足しています。
 大きさの合った、段ボールを送って頂き助かりました。
 ありがとうございました。
 また、何かあったらよろしくお願いいたします。
2013/04/11 (木) 16:44
 
静岡県在住Iさま ありがとうございます☆ ※アンケートより抜粋させて頂きました。
●【リ・ファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。 例)見やすいホームページだった チラシが見にくかった など:

清潔感があり、好感を持てるホームページだったと思います。
特に女性受けが良さそうなので、友達にも勧めたいと思いました。
 
●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
  厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。:


今回初めて利用させて頂いたのですが、全てにおいて迅速に対応してくださり、感動すら覚えています。
メールの文面からも丁寧さがよく伝わり、安心して託すことが出来ました。
とても信頼できるショップ様だと感じました。
機会がありましたら、是非また利用させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
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