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その他のご質問

その他の質問についてリファスタをご利用の方から頂くお問い合わせを、よくある質問としてまとめて判り易く質問形式でまとめております。ご不明点や疑問点あった際には是非ご利用下さい。それ以外にも0120-954-679のフリーダイヤル(日曜定休)にお電話頂ければ幸いです。

  • 質問 ダイヤモンドとはなんですか?

    答え 炭素の同素体の一つであり、屈折率2.417、分散率0.044、比重3.52の現在地球上で発見されてい鉱石の中で一番固い物質です。キャンプ等で使う炭と元素は一緒なんです。摸造石や類似石で有名なのがキュービックジルコニア等のハイジルコンやロージルコン、モアサナイト、ホワイトサファイア、チタン酸ストロンチウム(Strontium titanate)、G.G.G(ガドリニウムガリウムガーネット)、Y.A.G(イットリウムアルミニウムガーネット)、合成サファイア(Synthetic sapphire)や合成スピネル(Synthetic spinel)等がございます。弊社では基本的には天然ダイヤモンド(鉱石からカットしただけの状態)としての価格をお出ししております。

  • 質問 色石のルース(何も付いていない状態)なのですが。

    答え 勿論可能ですのでそのままお持ち込みください。ご購入時に鑑別書などがあればそれも付属品としてお持ち頂くかお送り頂ければと思います。

  • 質問 宝石の買取はしてますか?

    答え 勿論です。小さめの色石でも製品として価値を見いだせればお値段を底上げさせていただきます。2015年現在為替の影響や需要の問題でサファイア・ルビー・エメラルドなどのスタンダートなものからパライバトルマリンやアレキサンドライトなどが人気です。

  • 質問 石は返して欲しいです。

    答え もちろん大丈夫です。取り外しも無料で行いますが石付の際の工程上、中には壊さなければいけないもの、どうしても外す際にキズがついてしまうものそういったものもございますので予め了解を得た上で外させていただきます。 宅配買取の場合はコチラをご覧くださいませ。

  • 質問 査定金額には消費税が含まれていますか?

    答え 貴金属、ダイヤモンドの買取表の金額、お見積もり、査定金額等全て税込となっております。

  • 質問 売却したモノはその後どうなりますか?

    答え 基本的には貴金属は精錬、ダイヤモンドは還流ダイヤとして国内外に流れて行きます。その他製品としてそのまま再販する場合もございますが、イニシャルやギャランティ等の個人情報は全て抹消しての再販になりますのでご安心ください。

  • 質問 売却した後の責任等の所在はどうなりますか?

    答え 売却した段階にて全権利等は弊社に移ります。その後のそのお品物を取り巻く環境の変化での元持ち主への責任等は盗難や犯罪等の事案が生じない限り一切の関与はなくなりますのでご安心ください。

  • 質問 リフォームするか売却するか悩んでいるのですが。

    答え 詳しくは"リフォームか売却かを迷うお客さまへ"を見ていただければと思いますが、【売ろうと思った時が売り時】なのは変わりません。お見積もりを頂いてご検討頂いても良いかと思います。

  • 質問 ココ山岡の製品なのですが、これはダイヤモンドですか?

    答え ご安心ください。ダイヤモンドとなります。詳しくは"ココ山岡について"をご覧ください。

  • 質問 質屋さんとの違いは?

    答え 質入れ(モノを預けてお金を貸す)があるかないかの違いとなります。弊社では2013年1月現在質入れはやっておりませんが、質預かりよりは綺麗に現金にした方が良いとリファスタは考えます。その考えの詳しい内容は是非フリーダイヤルy0120-954-679までお問合せ頂ければと思います。

  • 質問 業者間取引も大丈夫ですか?

    答え 大歓迎です。豊富な実績にて都内~地方に多数の業者さまとのお付き合いをさせていただいております。物量に応じたボリュームサービスもございますのでまずはお気軽に0120-954-679までご相談ください。

  • 質問 財産整理等の依頼は受けてますでしょうか。

    答え もちろん大丈夫でございます。相続や破産整理時にお使いください。タンス・家電製品等はお買取品目より外れていますが、貴金属ダイヤ宝石等のジュエリー製品全般を得意としておりますので、競売やリサイクルショップにはまわさずまずは金額内容のお見積もりをお勧めしております。相続や破産整理などのプライベートでデリケートな案件だからこそ、リファスタは細心のお心遣いにて査定を出させていただきます。
    個人のお客さまは勿論、法人のお客さまや弁護士事務所の先生方などお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
    ※破産管財人による財務整理の際のお買取の場合には、破産者本人からの委任状の他に弁護士会会員証・裁判所からの管財人選任通知書も必要となります。

もっと詳しく知りたい、じっくり考えたい、 他と比較したい方はまずはお電話・Eメールにてお問合せ下さい。

お電話でのお問い合わせ 0120-954-679 営業時間11:00~18:00(日曜定休)
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とても満足
2020/09/17 16:40
【ご要望・ご指摘】
とくにありません
【選んだ理由】
前回も使用しとても対応が良かったので今回もお願いしました。
【担当者へ一言】
今回も丁寧に対応頂きありがとうございました。
京都府 男性 50代
参考になった1
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とても満足
2020/09/17 07:47
【ご要望・ご指摘】
宅配買取の手順や同封するものについて、サイトに書いてあったものと申込み後に頂いたメールで内容が違ったので少し戸惑いました(IDが記載された申込み確認書類云々のところ)。 それ以外はサイトに書いてある通りのことがきちんと実行されました。特に申し込んでから集荷、査定、成約までのスピード感に感心しました。貴金属の宅配買取がこんなにも利用しやすいものだとは思いませんでした。ありがとうございました。
【選んだ理由】
買取り例、買取ブランドの詳細が他のサイトより具体的で、利用者の立場に立った心配りのある文章と、サイトデザインにも好感が持てたため。 SNSで細かく情報発信されている内容が礼儀正しく清潔感のあるものだったため。 多店舗展開せずに1店舗のみで、専門のスタッフの方がきちんとお仕事されている様子が伺えたため。
【担当者へ一言】
到着受付ご担当の山本様 査定ご担当の長谷川様 お世話になりました。ありがとうございました。時節柄、お仕事お忙しいと存じますが、どうぞお身体ご自愛下さいますように。
女性 30代
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とても満足
2020/09/16 14:45
【選んだ理由】
査定金額が1番高値だったことと買取りまでの流れが分かりやすかったため
【担当者へ一言】
いつも迅速で丁寧な対応をありがとうございます。 査定から買取り入金までの流れがとても早くて初めて利用した時はとても驚きました。 これからもぜひ利用させていただきたいと思います。
千葉県 女性 40代
参考になった0
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とても満足
2020/09/14 13:44
【ご要望・ご指摘】
バースデークーポンの使い方がわかりづらかったです。
【選んだ理由】
今回二回目の利用ですが、家に居ながらスムーズにお取引ができるのが素晴らしいからです。
【担当者へ一言】
この度は迅速な対応をありがとうございました。
東京都 女性 50代
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とても満足
2020/09/14 15:11
【ご要望・ご指摘】
こちらのアンケート入力の際に、お困りのことは在りませんかの表示が数回出て、閉じるを数回押しました
【選んだ理由】
比較をしていないですが、信頼できると思ったので
東京都 女性 50代
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