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その他のご質問

その他の質問についてリファウンデーションをご利用の方から頂くお問い合わせを、よくある質問としてまとめて判り易く質問形式でまとめております。ご不明点や疑問点あった際には是非ご利用下さい。それ以外にも0120-954-679のフリーダイヤル(年中無休)にお電話頂ければ幸いです。

  • 質問 ダイヤモンドとはなんですか?

    答え 炭素の同素体の一つであり、屈折率2.417、分散率0.044、比重3.52の現在地球上で発見されてい鉱石の中で一番固い物質です。キャンプ等で使う炭と元素は一緒なんです。摸造石や類似石で有名なのがキュービックジルコニア等のハイジルコンやロージルコン、モアサナイト、ホワイトサファイア、チタン酸ストロンチウム(Strontium titanate)、G.G.G(ガドリニウムガリウムガーネット)、Y.A.G(イットリウムアルミニウムガーネット)、合成サファイア(Synthetic sapphire)や合成スピネル(Synthetic spinel)等がございます。弊社では基本的には天然ダイヤモンド(鉱石からカットしただけの状態)としての価格をお出ししております。

  • 質問 色石のルース(何も付いていない状態)なのですが。

    答え 勿論可能ですのでそのままお持ち込みください。ご購入時に鑑別書などがあればそれも付属品としてお持ち頂くかお送り頂ければと思います。

  • 質問 宝石の買取はしてますか?

    答え 勿論です。小さめの色石でも製品として価値を見いだせればお値段を底上げさせていただきます。2015年現在為替の影響や需要の問題でサファイア・ルビー・エメラルドなどのスタンダートなものからパライバトルマリンやアレキサンドライトなどが人気です。

  • 質問 石は返して欲しいです。

    答え もちろん大丈夫です。取り外しも無料で行いますが石付の際の工程上、中には壊さなければいけないもの、どうしても外す際にキズがついてしまうものそういったものもございますので予め了解を得た上で外させていただきます。 宅配買取の場合はコチラをご覧くださいませ。

  • 質問 査定金額には消費税が含まれていますか?

    答え 貴金属、ダイヤモンドの買取表の金額、お見積もり、査定金額等全て税込となっております。

  • 質問 売却したモノはその後どうなりますか?

    答え 基本的には貴金属は精錬、ダイヤモンドは還流ダイヤとして国内外に流れて行きます。その他製品としてそのまま再販する場合もございますが、イニシャルやギャランティ等の個人情報は全て抹消しての再販になりますのでご安心ください。

  • 質問 売却した後の責任等の所在はどうなりますか?

    答え 売却した段階にて全権利等は弊社に移ります。その後のそのお品物を取り巻く環境の変化での元持ち主への責任等は盗難や犯罪等の事案が生じない限り一切の関与はなくなりますのでご安心ください。

  • 質問 リフォームするか売却するか悩んでいるのですが。

    答え 詳しくは"リフォームか売却かを迷うお客さまへ"を見ていただければと思いますが、【売ろうと思った時が売り時】なのは変わりません。お見積もりを頂いてご検討頂いても良いかと思います。

  • 質問 ココ山岡の製品なのですが、これはダイヤモンドですか?

    答え ご安心ください。ダイヤモンドとなります。詳しくは"ココ山岡について"をご覧ください。

  • 質問 質屋さんとの違いは?

    答え 質入れ(モノを預けてお金を貸す)があるかないかの違いとなります。弊社では2013年1月現在質入れはやっておりませんが、質預かりよりは綺麗に現金にした方が良いとリファウンデーションは考えます。その考えの詳しい内容は是非フリーダイヤルy0120-954-679までお問合せ頂ければと思います。

  • 質問 業者間取引も大丈夫ですか?

    答え 大歓迎です。豊富な実績にて都内~地方に多数の業者さまとのお付き合いをさせていただいております。物量に応じたボリュームサービスもございますのでまずはお気軽に0120-954-679までご相談ください。

  • 質問 財産整理等の依頼は受けてますでしょうか。

    答え もちろん大丈夫でございます。相続や破産整理時にお使いください。タンス・家電製品等はお買取品目より外れていますが、貴金属ダイヤ宝石等のジュエリー製品全般を得意としておりますので、競売やリサイクルショップにはまわさずまずは金額内容のお見積もりをお勧めしております。相続や破産整理などのプライベートでデリケートな案件だからこそ、リファウンデーションは細心のお心遣いにて査定を出させていただきます。
    個人のお客さまは勿論、法人のお客さまや弁護士事務所の先生方などお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
    ※破産管財人による財務整理の際のお買取の場合には、破産者本人からの委任状の他に弁護士会会員証・裁判所からの管財人選任通知書も必要となります。

もっと詳しく知りたい、じっくり考えたい、 他と比較したい方はまずはお電話・Eメールにてお問合せ下さい。

お電話でのお問い合わせ 0120-954-679 年中無休/営業時間11:00~18:00
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とても満足
2019/01/23 17:45
【ご要望・ご指摘】
特にありません。
【選んだ理由】
TVでも紹介された他店で見積もり依頼した際、相場×グラムでの価格よりかなり安く見積もられ、返却依頼すると、折角送って頂いたからと見積もりが大きく変わったのですが、対応に不安しか残らずキャンセルしました。 こちらは問い合わせチャットでも丁寧に応えて頂け安心して依頼も出来ましたし、また他店では3.5グラムと言われてたが、実際は4.5グラムあったみたいで、見積もりも正確に出して頂けたので、お世話になりました。
【担当者へ一言】
迅速かつ丁寧な対応で本当に安心出来ました。ありがとうございました。
兵庫県 男性 40代
参考になった1
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とても満足
2019/01/23 11:07
【ご要望・ご指摘】
特になし
【選んだ理由】
説明が丁寧で、信頼出来ると思ったから
【担当者へ一言】
杉さんをお手本に、今後も頑張って下さい。
東京都 女性 50代
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とても満足
2019/01/23 10:31
【選んだ理由】
クチコミで評判がよく、査定金額が何処よりも高いとの事だったので
【担当者へ一言】
メールが届かないので数回電話をで問い合わせしました。 終業時間近くでしたが、電話の度とても親切に対応して頂き有難うございました。
山梨県 女性 40代
参考になった0
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とても満足
2019/01/21 13:16
【選んだ理由】
買取価格が高い
【担当者へ一言】
迅速に対応していただきありがとうございました。
静岡県 男性 30代
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とても満足
2019/01/21 15:01
【選んだ理由】
X線検査
【担当者へ一言】
迅速、丁寧な対応ありがとうございます。
熊本県 女性 40代
参考になった0
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