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アップデート
2020年04月09日

スピード買取の内容変更について

2020年4月1日からの業務内容変更について

2020年4月1日からの業務内容変更について
従来のスピードタイプでは「お申込確認書類」をお客様にポスト投函することで居所の確認をしておりました。

2020年4月7日(火)の新型コロナウイルスによる緊急事態宣言を受け、お客様がご自宅から外出し送るタイプを見据えた結果、2019年1月30日以前のスタイルである弊社への依頼集荷型に一旦戻す事に致しました。

従来のスピードタイプ

従来のスピード買取の流れ
従来のスピードタイプは、「お客様ID」が記載されている書類をお送りし、IDのご連絡を以てご本人様の居所の確認としておりました。

新しい『依頼集荷型』のスピードタイプ

スピード買取の流れ スピード買取のポイント
今後は、依頼集荷(リファスタがお客様宅へ配送業者に集荷を依頼する事)でお客様の居所の確認が完了となります。

最大のメリット

お客様は宅配買取申込時に『スピードタイプ』を選択し、希望集荷時間帯を選択して頂きます。

こちらのメリットは【ご自宅で待っているだけ!】となります。

荷物を持ち外出する事も無く、不要な感染リスクも軽減されます。

2回目以降のお客様

お客様は宅配買取申込時に『スピードタイプ』を選択し、希望集荷時間帯を選択して頂きます。

なお、2回目以降ご利用のお客様はお申込みが不要です。

お好きな配送業者・タイミングで着払いにてお送りください。

各配送業者さまの集荷連絡先

ヤマト運輸
固定電話から IP電話(050)から
0120-01-9625 050-3786-3333
携帯電話から(営業所検索) WEB集荷はこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/center/servicecenter_list.html#anc-01 https://shuka.kuronekoyamato.co.jp/shuka_req/TopAction_doInit.action

佐川急便
最寄りの営業所を検索し、お電話をお願いします。
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

ゆうパック
電話で集荷 WEBで集荷
0800-0800-111 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/center/servicecenter_list.html#anc-01

お電話でのお問合せ

0120-954-679

受付時間 11:00~18:00 (日曜定休)

事前査定・ご利用予約

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サービスや価格に関することはもちろん、不安な点や不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


当社公式LINE(@rifa)からもお問合せ可能です
担当スタッフが随時ご返信!(11:00~18:00)


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やや満足
2020/05/25 20:26
【ご要望・ご指摘】
貴金属の買取はブランド、ノンブランド問わず他社と比べても高いと思います。 ブランド品(服、バック等)もハイブランドだけでなくミドルブランド、カジュアルブランドも他社より高い査定をしてくれたら嬉しいです。
【選んだ理由】
既に何度も利用させていただいており信頼しているお店なので
千葉県 女性 40代
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とても満足
2020/05/26 14:58
【ご要望・ご指摘】
今回初めて利用させて頂きましたが、親切で早い対応で、とても驚きました。 以前別の所で売った所ここまでの値段はつかなかったので、こちらで売れば良かったと思いました。 また次回も利用させて頂きたいです。
【選んだ理由】
ネットで検索して、無料査定して頂ける事を知って査定してもらいました。
【担当者へ一言】
とても対応が早くて良かったです!ありがとうございました!
栃木県 女性 30代
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とても満足
2020/05/26 15:24
【ご要望・ご指摘】
この回答を書いてたら チャット用の画面らしきふきだしが出て邪魔でした。広告が邪魔で画面が半分見えないから 携帯だと不便でした
【選んだ理由】
金の相場100%だったから
【担当者へ一言】
回答が早くて助かりました。 ありがとうございました!
熊本県 女性 40代
参考になった0
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普通
2020/05/26 16:00
【ご要望・ご指摘】
LINEでのやりとりの中で、度々連絡事項にミスがありました。その他は迅速な対応で良かったですが、少し不安になざらるを得ませんでした。今一度内容を確認の上送信連絡をしていただきたいです。
【選んだ理由】
LINEのクーポンを頂いたので。
愛知県 女性 50代
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とても満足
2020/05/27 09:57
【ご要望・ご指摘】
ありません。
【選んだ理由】
買取価格が高いから
【担当者へ一言】
早く対応頂き有難う御座います!
北海道 女性 30代
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