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新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)対策について

杉 兼太郎

代表取締役 杉兼太郎
Loungedesignes inc.

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルス感染症の流行を受けて、当店のお客様およびチームメンバーを守る
ために実施している対策について最新情報をお知らせいたします。

リファスタでは、ラウンジデザイナーズ株式会社のビジョン同様「安心」と「安全第一」を最優先にしています。

安全確保のための対策

安全確保
世界が新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による影響に適応していく中で、 弊社はこの様な状況下だからこそエンドユーザー様の求める宝飾・服飾品の換金需要を 健全な事業活動と捉え活動を止めることを選択はしていません。


宅配買取:新型コロナウイルス対策について

  • 全社員に体温の測定を義務付け、37.5度以上の発熱がある場合は、自宅待機させるよう徹底しております。
  • 従業員とお客様の安全を考慮してマスク着用で査定をさせて頂く場合がございます。
  • 毎回、手袋着用および手消毒をして査定をしています。
  • ご返却時もお客様の安全を考慮し、清潔な状態で梱包するよう心掛けております。

リファスタではお客様に安心してサービスをご利用頂けるよう、ウイルス対策を徹底しております。

そこで当社はまず、WHOおよびその他の主要保健機関による勧告に従い、これに伴い以下を含むさまざまな対策を行っています。


  • コロナウイルスについて全スタッフに、 『潜伏期』『感染力』『感染経路』『検査体制』『治療方法』を中心に教育と共有
  • チームメンバーに対して手洗いを頻繁に行うなどのウイルス対策の実施を奨励し、 職場を清潔に保つ方法に関する情報を共有
  • ご来社頂く外注先企業様~ご来店のお客様へ 消毒効果のあるルームスプレー使用の奨励
  • 毎朝の出勤スタッフへ検温と健康状態のチェックリスト入力、 責任者による健康チェック
  • 職場でのコミュニケーションや通知を定期的に行い、 教育およびウイルス対策を強化
  • インフルエンザのような症状が現れた場合には 治療を受けるよう奨励
  • 宅配買取時には、封入されているお品物に十分に留意し、 梱包材を事前に消毒
  • 宅配買取の査定時には、査定スタッフは手の消毒の上、 マスクと手袋着用の義務付け
  • 返送の際、緩衝剤や梱包材に消毒を義務付け
  • 店頭買取の際に、査定スタッフのマスク・手袋着用を義務付け
  • 店頭買取の際に、査定終了後のお客様側ブースの全てを消毒

また高熱が連続して続く症状、気管支炎症状などを訴えたチームスタッフは自宅で待機するよう求められます。

今後の対策について

今後の対策

当社の企業としての対応レベルは、事態の重大性に従い決定致します。

新型コロナウイルス感染症については、日々の積み重ねで、 全従業員が総力を挙げて取り組む必要があると思っています。

弊社でのパンデミック対策には、最も深刻な状況下(段階的な自宅待機・それによる事業活動停止等)でも、 スタッフが健全な生活がおくれ、且つ安全にリユースサービスを体験できるよう設計された事業プランに含まれています。

リファスタの出来ること

大切なお客様のお品物を、最高の状態でお値段をお付けしたい。

そのため全国展開をせず、査定品質四散を防ぐため、リファスタでは1店舗集約での運営を10年行っています。

積極的に外出することが困難でも、こんな時こそ便利な宅配買取をご利用ください。

前述のようなリファスタへ従事する全スタッフで行っている対策で、安心・安全・迅速にお客様のお品物を査定させて頂き、 迅速にご送金を実現することで、お客様の生活に彩りを添えさせて頂きます。

弊社の最新情報は、各サービスサイトのinformationをご覧ください。

全世界での感染拡大が速やかに収束し、いち早く平穏な生活が戻ることを願っております。

リファスタ こと ラウンジデザイナーズ株式会社
代表取締役社長 兼 CEO :杉 兼太朗

その他の役に立つ情報

その他役立つ情報

新型コロナウイルス感染症の詳細や最新情報については、WHOのウェブサイトをご覧ください。 またその他2つのカテゴリもご紹介致します。

有益なWEBサイト

  1. 米国CDC:InformationforBusinesses
    https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/specific-groups/guidance-business-response.html
  2. 厚生労働省:新型コロナウイルス感染症について
    https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html
  3. 外務省:トップページ
    https://www.anzen.mofa.go.jp/
  4. 厚生労働省検疫所海外感染症発生情報
    https://www.forth.go.jp/topics/fragment1.html
  5. 首相官邸ウェブサイト.新型コロナウイルス感染症に備えて
    https://www.kantei.go.jp/jp/headline/kansensho/coronavirus.html
  6. 日本感染症学会新型コロナウイルス(COVID-19)感染症への対応について
    http://www.kansensho.or.jp/modules/topics/index.php?content_id=31
  7. 国立感染症研究所新型コロナウイルス(2019-nCoV)関連情報ページ
    https://www.niid.go.jp/niid/ja/diseases/ka/corona-virus/2019-ncov/9324-2019-ncov.html
  8. 日本環境感染学会トップページ
    http://www.kankyokansen.org/
  9. シンガポール保健省
    https://www.moh.gov.sg/2019-ncov-wuhan
  10. 香港衛生局
    https://www.chp.gov.hk/en/features/102465.html
  11. 米国商工会議所財団
    https://www.uschamberfoundation.org/coronavirus
  12. フィットテスト研究会ウェブサイト
    https://square.umin.ac.jp/fittest/index.html
  13. 公共交通機関における新型インフルエンザ等対策に関する調査研究
    https://www.mlit.go.jp/common/001051394.pdf

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とても満足
2020/11/26 19:01
【ご要望・ご指摘】
8年程前に利用させて頂いて、その際の対応が良かったので、今回もお願いしました。 以前と変わらず、対応が良く気持ちの良い取引をさせて頂きました。
【選んだ理由】
査定金額が高かったので。
【担当者へ一言】
他の所は、荷物の引き取りも日程違いでしたし、査定金額も低かったです。 しっかりそして迅速に対応して頂き、安心してお願いできました。
愛知県 女性 40代
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やや満足
2020/11/26 16:52
埼玉県 女性 30代
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やや満足
2020/11/25 11:48
青森県 男性 30代
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とても満足
2020/11/24 17:47
【ご要望・ご指摘】
メールを送り、素早い対応で返信をしてくださり、初めて依頼したので、全くこのような買取システムがわからなかったのですが、丁寧に何度もメールを送ってくださる点が、一番の信頼ではないでしょうか。このお店でよかったです。
【選んだ理由】
スピーディーで信頼が出来そうな会社だとホームページを拝見して思ったので、今回初めて依頼しました。とても親切な対応をしてくださり、安心してお任せが出来て信頼があるとわかったので、またお願いしたいと思います。
【担当者へ一言】
この度は鑑定して頂き有難うございました。信頼ができる丁寧な対応に感謝致します。またお願いしたいと思いました。有難うございました。
長野県 女性 40代
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とても満足
2020/11/24 19:09
【ご要望・ご指摘】
迅速丁寧にご対応頂き満足です。ありがとうございました!
【選んだ理由】
買取価格が良かったし、口コミも良かったのでお願いしました。
【担当者へ一言】
各ご担当者の方々も迅速丁寧にご対応頂き安心してお願いできました!ありがとうございました。
埼玉県 女性 40代
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