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2020年4月1日からの業務内容変更について

2020年4月1日からの業務内容変更について

2020年4月1日からの業務内容変更について
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルス感染症の流行を受けて、当店のお客様およびチームメンバーを守るために実施している対策について最新情報をお知らせいたします。
リファスタでは、ラウンジデザイナーズ株式会社のビジョン同様「安心」と「安全第一」を最優先にしています。
2020年4月1日より、兼ねてから推めて参りましたテレワークを、WEB開発部以外にも、受注庶務部とEC出品部に拡充致します。

その関係で以下の一部業務を一時的に縮小させて頂く運びとなりました。

期間

2020年4月1日(水)~4月15日(水)
※最新の情報は各サイトインフォメーションにてご確認ください。

縮小業務

発送業務

  • 毎週水曜日のみの対応
    • 宅配買取のご返却
    • EC販売での一部商品

カスタマー業務

  • オンラインチャット
    • オフラインメッセージでの対応のみ
  • お電話
    • 専用オペレーターへの受電から担当より折り返し
    • お電話での査定業務一切
  • 精錬分割
    • 配送タイプの対応

既存作業と変わらない業務

  • 池袋本店の店頭査定
  • 宅配買取
    • 査定・送金
  • 発送業務
    • 宅配キット・EC販売
  • LINEオペレーション
    • 査定・問合せ
  • メールオペレーション
    • 査定・問合せ


以上となります。

このような事態になっても、お客様・従業員スタッフの健康を最優先として、リユースサービスを出来る限りご提供し続けていく所存でございます。

お客様・リファスタことラウンジデザイナーズに従事して頂いてるスタッフ並びにご家族の皆様・関係者へ最大限の感謝と共に、何卒皆様の寛大なるご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

リファスタの新型コロナウイルス感染症の流行を受けての取り組み

詳しくは先日お伝えしたバックナンバーをご覧ください。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)対策について

前述のようなリファスタへ従事する全スタッフで行っている対策で、安心・安全・迅速にお客様のお品物を査定させて頂き、迅速にご送金を実現することで、お客様の生活に彩りを添えさせて頂きます。

弊社の最新情報は、各サービスサイトのinformationをご覧ください。

全世界での感染拡大が速やかに収束し、いち早く平穏な生活が戻ることを願っております。

リファスタ こと ラウンジデザイナーズ株式会社
代表取締役社長 兼 CEO :杉 兼太朗

その他の役に立つ情報

その他役立つ情報

新型コロナウイルス感染症の詳細や最新情報については、WHOのウェブサイトをご覧ください。
またその他2つのカテゴリもご紹介致します。

有益なWEBサイト

  1. 米国CDC:InformationforBusinesses
    https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/specific-groups/guidance-business-response.html
  2. 厚生労働省:新型コロナウイルス感染症について
    https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html
  3. 外務省:トップページ
    https://www.anzen.mofa.go.jp/
  4. 厚生労働省検疫所海外感染症発生情報
    https://www.forth.go.jp/topics/fragment1.html
  5. 首相官邸ウェブサイト.新型コロナウイルス感染症に備えて
    https://www.kantei.go.jp/jp/headline/kansensho/coronavirus.html
  6. 日本感染症学会新型コロナウイルス(COVID-19)感染症への対応について
    http://www.kansensho.or.jp/modules/topics/index.php?content_id=31
  7. 国立感染症研究所新型コロナウイルス(2019-nCoV)関連情報ページ
    https://www.niid.go.jp/niid/ja/diseases/ka/corona-virus/2019-ncov/9324-2019-ncov.html
  8. 日本環境感染学会トップページ
    http://www.kankyokansen.org/
  9. シンガポール保健省
    https://www.moh.gov.sg/2019-ncov-wuhan
  10. 香港衛生局
    https://www.chp.gov.hk/en/features/102465.html
  11. 米国商工会議所財団
    https://www.uschamberfoundation.org/coronavirus
  12. フィットテスト研究会ウェブサイト
    https://square.umin.ac.jp/fittest/index.html
  13. 公共交通機関における新型インフルエンザ等対策に関する調査研究
    https://www.mlit.go.jp/common/001051394.pdf

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とても満足
2020/10/19 22:44
【ご要望・ご指摘】
正直、ご対応に満足してます。
【選んだ理由】
地元の買取相場より高めの買取表示だったこと、迅速な対応いただけること
【担当者へ一言】
迅速な対応ありがとうございます。早すぎぐらいの対応で現金化までの不安がありませんでした。
高知県 男性 40代
参考になった1
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とても満足
2020/10/19 15:53
【ご要望・ご指摘】
特にないです。
【選んだ理由】
買い取り金額です。
【担当者へ一言】
迅速かつ納得のいく金額で大変満足です。
京都府 男性 40代
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やや満足
2020/10/19 14:03
【ご要望・ご指摘】
前回は他店と比べて2万ほど高かったが今回は他店とほぼ同じだったので少し悲しいかな。 0.1グラムが解る秤で重さを自分で図ってから行くこと、他店をまわること、質屋行く人は必須だと思います。
【選んだ理由】
前に利用したことがあったので
【担当者へ一言】
今回持って行き忘れがあったので次回もよろしくお願いします。
埼玉県 女性 20代
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やや満足
2020/10/17 17:33
【ご要望・ご指摘】
査定交渉しましたが、応じて頂けなかったので残念でした。
【選んだ理由】
初回キャンペーンやフォローキャンペーンなど、1番査定が上がりそうだから
長野県 女性 30代
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とても満足
2020/10/18 21:26
【選んだ理由】
キャンペーンをしていたから
栃木県 女性 30代
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