お客様とのZoomインタビュー20弾。

今回は、口コミからリファスタを利用していただいたお客様へインタビューにご協力いただきました。
他社様と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

買取サービスのご利用をお考えの方は是非ご覧ください。

お客様とのZoomインタビュー19弾。

今回は、日頃より宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

同業他社様との比較して弊社のLINE査定の評価をしていただきました。
ぜひご覧ください。

平素よりリファスタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に安心して買取サービスをご利用いただける様、行政機関の指導に従い下記の対応を行っております。

査定・買取時の感染予防対策

・ 不織布マスク着用の義務化
・ 手袋着用の義務化
・ 小銭の消毒
・ 来店毎の買取スペースの清掃・消毒
・ 店内・廊下の常時換気*2
・ 買取スペースへのアクリル板設置

オフィスでの感染予防対策

・ 出社前の検温・健康状態確認フォームの入力
・ 可能な部署のテレワーク化
・ 常時換気
・ 1時間毎の従業員の手消毒を定例化
・ 取引業者様のオフィスへの立入を制限
・ 社内外の打ち合わせをオンライン化

ご来店時、お客様へのお願い

・ マスク着用の上ご入店をお願い致しております。
・ また、ご入店時の検温・手消毒にご協力くださいませ。

来店予約システム導入

ご来店される際は混雑緩和の為、事前のオンライン予約をお勧め致しております。
当日予約・キャンセルも受け賜っております。
どうぞお気軽にご活用くださいませ。
https://kinkaimasu.jp/accessmap/

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新型コロナウイルスに伴う当店のスタンス

政府に適切な対策求める緊急声明
〜医師、研究者ら38人〜
「人流があっても実効性ある対策取れば感染広がらず」 最新知見では空気感染が主因、不織布マスク着用制度化など提案

参照引用：
コロナ「空気感染が主因に」　研究者や医師ら３８人、適切な対策求め緊急声明（河北新報） - Yahoo!ニュース
政府の「万策尽きた」に違和感　感染症の専門家らが共同声明 | 毎日新聞

人流があっても実効性のある対策を取れば、必ずしも感染は広がらないとされており、日本国内の電車でクラスターが発生しない理由として定期的、或いは常時空気の入れ換えがある為と言われております。アクリル板設置におきましても、エアロゾルの停滞するため良好ではないという見解も一部あり、また手指消毒におきましても過度に行った場合、手荒れを引き起こし傷口からの感染も考えられます為、必要な範囲・可能な範囲でのご協力をお願い致します。

飛沫感染と空気感染

空気感染による対策、飛沫は水分を含むので重さがあり、放出後、すぐに地面に落下。飛沫核は水分が無く軽いため、長時間、空気中に浮遊。室内環境の減圧、高機能のフィルターで空気清浄するなど、より高度な対応が必要と考えられております。前述の通り最近の知見によるとウイルスの吸入・排出を抑える不織布マスク着用、ウイルス粒子濃度を下げる空気清浄機の活用の効果が発表されております。これによりリファスタではスタッフの不織布マスクの義務化ならびに店内及びオフィス内への空気清浄機導入・設置を2021年9月月内を目処に準備致しております。

ご不便をお掛け致しますが、お客様ならびにスタッフの健康と安全確保のため何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

平素よりリファスタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、社内研修のため下記日程につきましては午前中に限り臨時休業と致します。

2021年9月6日（月）午前中

臨時休業時間中は、査定業務並びに受注問合せ業務等、すべての業務を休業と致しますが、LINE査定・宅配申込・来店予約・お問い合わせは随時、受け賜っております。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今回は、宅配買取をご利用いただきましたリピーターのお客様へインタビューにご協力いただきました。

末長くご利用いただけるようサービスの改善に努めて参ります。

お客様とのZoomインタビュー15弾。

本日のお客様は、LINEの事前見積もりから宅配買取をお申し込みいただいたお客様です。

このたびの大雨により被害にあわれた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

この大雨の影響により、一部地域で集荷・配送に遅れが生じる可能性がございます。
また、ご指定いただいた日時での集荷ができない場合もございます。
詳しい状況につきましては、各配送業者のサイトよりご確認くださいませ。

佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

クロネコヤマト
https://www.yamato-hd.co.jp/important/

日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/unkou.html


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

お客様とのZoomインタビュー14弾。

今回は、弊社の店頭買取をご利用いただいたお客様にインタビューをお願い致しました。

同業他社様との比較、実体験を詳しくお聞かせ頂いております。ぜひご覧ください。

蝉の声が聞こえる季節となりましたが、お元気でいらっしゃいますでしょうか。
まだまだ炎暑きびしき折、ご自愛くださいませ。

早速ではございますが、8月1日より開催のキャンペーン情報をお届け致します。
今月は、対象アイテムの査定額が15%UP。

1）ダイヤモンドエンゲージリング
2）シャネル（全アイテム対象）
3）ルイヴィトン（全アイテム対象）

その他、お得なLINE限定クーポンも配布中です。
古いもの、状態の悪いお品物も大切に査定いたします。

お客様とのZoomインタビュー12弾。

今回は、弊社の宅配買取サービスをご利用いただいたお客様です。

リファスタの評価だけではなく、今後リファスタがより高みに登るためのアイデアや着眼点をたくさん話していただきました！