成約率97% 東京都公安委員会認定店舗 宅配買取、全国無料対応!
170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F

店名変更のお知らせ2019年7月1日、弊社『リファウンデーション』はリユースをもっと身近に楽しく利用していただきたいという願いを込めて『リファスタ(Refasta)』に店名変更致しました。詳しくはこちら
ページガイド
  1. TOP
  2. よくある質問
  3. 届いたダンボールが思ったより小さかった。もう一度頼んで良いですか?

届いたダンボールが思ったより小さかった。もう一度頼んで良いですか?

リファスタ代表:杉兼太朗
梱包資材を頼めるのは一度だけ?そんなことはございません。必要であれば何度でもお申込みいただけますし、ダンボールや紙袋など、ご自宅にある不要な梱包資材を活用いただいても結構です。使わなかった梱包資材をお返しいただく必要はございません。

宅配キットは再度お取り寄せ可能

宅配キットが追加で必要な場合、二種類のお取り寄せ方法がございます。

再度お申し込みフォームからサイズ等選択いただく方法。そして直接メールやLINEで資材が必要な旨をご連絡いただく方法です。どちらのお申込み方法でも、ご依頼後、迅速に手配させていただきます。

ダンボールが大きすぎた場合は?

届いたダンボールが大き過ぎた場合、新聞紙や緩衝材を詰めてお品物が、ダンボールの中で動かないよう固定してください。それでも、大きい場合はお手数ですが再度お申し込みくださいませ。

追加分はお持ちのダンボールや紙袋でもOK

当社へお送りいただく荷物のサイズや数量、資材等に既定はございません。
ご自宅にダンボールや紙袋など、不要な梱包資材がございましたら、そちらにお品物を入れてお送りください。
梱包する際、緩衝材やティッシュでお品物を保護し、新聞紙などで隙間を埋めてください。

まとめ

お客様によって、よりメリットのある梱包方法でお品物をお送りください。
梱包資材が無ければ当社でご用意し再送させていただきます。
ご不要な段ボール等お持ちでしたら、ぜひリサイクル使用の段ボールのご利用も可能です。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお尋ねください。

お電話でのお問合せ

0120-954-679

受付時間 11:00~18:00 (年中無休)

メールでのお問合せ(24時間365日受付中)

お問合せフォームへ

専門バイヤー・スタッフがご対応いたします


画面左下にある「チャット」からもお問合せ可能です
担当スタッフがすぐにご返信(11:00~18:00)



×
やや満足
2019/07/15 11:32
【ご要望・ご指摘】
CHANELの物に対して、結構いい値段をつけてくれた印象でした。 売却に至らなかった商品も、後少し値段アップしてくれたら売ったのに...と、思ったので、希望の値段を聞いてほしかったです。 提示された金額で売るか売らないかの選択しかなかったので。 また利用したいので、そういった改善があれば嬉しいです。
【選んだ理由】
高額査定の口コミを見たので。
【担当者へ一言】
ありがとうございました。 次回はもっと金額交渉してください。宜しくお願いします。
大阪府 女性 40代
参考になった1
詳細を見る
とても満足
2019/07/15 09:38
【選んだ理由】
ホームページを見て、利用しやすそうだった為
【担当者へ一言】
迅速な対応で、安心して取引ができました。
広島県 男性 30代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2019/07/14 20:07
【ご要望・ご指摘】
規約に基づく千数百円の値引きがあったことが、予想外でした。 できれば、「こういう場合は値引きになります」という例を分かりやすく挙げておいていただけると助かりますし、より信頼感が増します。
【選んだ理由】
まず、実店舗の場合、日々仕事に追われている中、持ち込むことの面倒さがありました。 ネットで調べると、査定金額がお店によってまちまちであると知り、「結婚指輪」であっても買い取ることを前提としているお店、LINE査定が可能なお店、というように絞り込んでいきました。 貴社の口コミもかなり参考になりました。 最終的には、LINE査定をお願いしたのは貴社だけでしたが、古物商の取扱資格を持つ知人から、「この地域で一番高値をつけてくれるお店でも、今は相場が下がっているから結婚指輪とかでも4000円くらいですよ」と言われていたのに対し、2~3倍のLINE査定を頂いたこと、対応がとてもお早く丁寧で、LINE上での情報収集のしやすさ、HPの内容が充実していて信頼できたことから、買い取りまでお願いさせていただきました。
【担当者へ一言】
とてもお早いご査定、ありがとうございました。 HPでお顔も拝見しており、女性に査定していただけたことに何だか安心感を抱きました。 LINE査定でお願いしていなかったものまで追加してしまいましたが、ご丁寧な査定、ありがとうございました。
静岡県 女性 30代
参考になった1
詳細を見る
とても満足
2019/07/14 17:48
【ご要望・ご指摘】
担当の係の方たち同士の連絡がスムーズにできてないのかなと思ったのですが、思い過ごしでしたら、すみません。
【選んだ理由】
迅速な対応をして頂けたのと、サービスの内容で選ばせて頂きました。
【担当者へ一言】
ライン査定ではこのバッグの買い取りは難しいと言われたのですが、チャットでは、買取りできますと言われて、少し迷いましたが、出して良かったと思います。ありがとうございました。
新潟県 女性 40代
参考になった1
詳細を見る
普通
2019/07/14 17:09
【選んだ理由】
宅配キットを待つ必要がない
女性 40代
参考になった1
詳細を見る
お客様の声一覧はコチラ